פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
03/05/2020 15:58
אסתר
אי אספקת תרופות מרשם לאחר רכישה באתר אונליין
ביצעתי הזמנת תרופות מרשם באתר סופר פארם אונליין, זמן האספקה שהובטח עד 6 ימי אספקה.
זמן האספקה עבר וכשיצרתי קשר עם סופר פארם נאמר לי כי חלה טעות והתרופות הוחזרו למחסן. והאפשרות היחידה שעומדת בפניי היא לבצע הזמנה חוזרת ולהמתין עוד 6 ימי אספקה.
יש לציין כי עבר זמן רב עד שענו לי (משבר הקורונה) ובזמן הזה המרשם שלי היה תפוס על ידם ולא יכולתי לרכוש במקום אחר עד שביקשתי מהרופא להוציא מרשם חדש. דבר זה פגע בי כי מדובר בתרופות קבועות.
בנוסף, עד היום 3/5/20, חודש אחרי, סופר פארם לא זיכו אותי על החיוב של התרופות שלא סופקו. וכמובן אין מענה בגלל משבר הקורונה. איך סופר פארם מקבלת אפשרות לנפק תרופות מרשם ולא לספק דבר שיכול לפגוע בבריאות ולסכן חיים?
זמן האספקה עבר וכשיצרתי קשר עם סופר פארם נאמר לי כי חלה טעות והתרופות הוחזרו למחסן. והאפשרות היחידה שעומדת בפניי היא לבצע הזמנה חוזרת ולהמתין עוד 6 ימי אספקה.
יש לציין כי עבר זמן רב עד שענו לי (משבר הקורונה) ובזמן הזה המרשם שלי היה תפוס על ידם ולא יכולתי לרכוש במקום אחר עד שביקשתי מהרופא להוציא מרשם חדש. דבר זה פגע בי כי מדובר בתרופות קבועות.
בנוסף, עד היום 3/5/20, חודש אחרי, סופר פארם לא זיכו אותי על החיוב של התרופות שלא סופקו. וכמובן אין מענה בגלל משבר הקורונה. איך סופר פארם מקבלת אפשרות לנפק תרופות מרשם ולא לספק דבר שיכול לפגוע בבריאות ולסכן חיים?
04/05/2020 06:56
עו"ד חיים איציקובסקי
התייחסות לפנייתך - אי אספקת תרופות מרשם לאחר רכישה באתר אונליין
שלום,
אינני עו"ד של סופר פארם.
עליך לפנות לחברה עצמה כדי לקבל תשובה באשר לשאלתך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap