פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
05/03/2020 00:51
אלינה
הסבר לתיקון חוק לביטול עסקת מכר מרחוק עבור פנסיונרים
שלום רב,
הורי הפנסיונרים (65ו 67) הזמינו טיול מאורגן דרך חברת תיירות באמצעות שיחה טלפונית ולאחר מכן במייל - האם זו נחשבת עסקת מכר מרחוק?
כרגע הם נמצאים במצב שבו ביקשו לבטל את העיסקה ( בעקבות הקורונה) והמשרד מסרב להשיב להם את כספם כפי שמתואר בחוק בטענה ההתקשרות שלהם לא עונה להגדרת עסקת מכר מרחוק.
אשמח לדעתך בנושא והבהרתך
המון תודה מראש, אלינה
הורי הפנסיונרים (65ו 67) הזמינו טיול מאורגן דרך חברת תיירות באמצעות שיחה טלפונית ולאחר מכן במייל - האם זו נחשבת עסקת מכר מרחוק?
כרגע הם נמצאים במצב שבו ביקשו לבטל את העיסקה ( בעקבות הקורונה) והמשרד מסרב להשיב להם את כספם כפי שמתואר בחוק בטענה ההתקשרות שלהם לא עונה להגדרת עסקת מכר מרחוק.
אשמח לדעתך בנושא והבהרתך
המון תודה מראש, אלינה
שלום,
1. הגדרה : "עסקת מכר מרחוק" – התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה;
לפיכך בהתאם למתואר מדובר על עסקת מכר מרחוק.
2."אזרח ותיק" – מי שמלאו לו 65 שנים;
3. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
במסמך ההצטרפות לעסקה ש עליו חתמתי, קיים סעיף ביטולים המשחרר את העוסק מהחזר כספי במקרה של ביטול העסקה מצדי. כאזרח ותיק שהצטרף לעסקה באמצעות מייל, האם אני עדיין זכאי להחזר למרות חתימתי על סעיף הביטולים?
מעיון בסעיף החוק הבנתי שעסקת מכר מרחוק הינה עסקה שנעשית בעקבות "שיווק מרחוק". המונח "שיווק מרחוק" מוגדר כ "פניה של עוסק לצרכן".
האם העובדה שאני פניתי אל העוסק, לראשונה ולא הוא אלי מונעת ממני את ההחזר
תודה
שלום,
את מבלבלת בין 2 מושגים : עסקת מכר מרחוק ושיווק מרחוק.
עסקינן בעסקת מכר מרחוק (ולא בשיווק מרחוק).
(1) "עסקת מכר מרחוק" – התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה;
שלום,
כן. לא ניתן להתנות על חוק באמצעות הסכם.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap