פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
12/02/2019 14:22
אורן
נעליים פגומות ללא החזר כספי
שלום רב,
אתמול רכשתי נעליים בסכום של 180 שח" מחנות נעליים צנועה באזור אלנבי תל אביב. נעלתי את הנעליים והלכתי איתן במשך היום, לפתע, הסוליה של אחת מהנעליים נפלה לגמרי! הנעל הייתה פגומה.
חזרתי היום עם הקבלה לחנות, והמוכרת (שאמש הייתה נחמדה מאוד וגם ניסתה למכור לי קורס כלשהו על הדרך) יחד עם בנה, סירבו להחזיר לי את כספי בטענה שכבר עשיתי בהם שימוש. שוב אני מזכיר, רק יום אחד חלף והסוליה של הנעל נפלה לגמרי.
היחס שלהם היה משפיל ביותר ואני די משוכנע שהחוק עומד לצדי במקרה הזה. השאלה שלי, למי אני פונה? האם ישנה דרך לקבל את כספי חזרה? ואיך אני יכול להוכיח שהנעל הייתה פגומה ברגע שקניתי אותה למקרה שיעבור זמן רב עד שהפרוצדורה תתחולל ואליבי שלהם ישתנה?
תודה רבה
אתמול רכשתי נעליים בסכום של 180 שח" מחנות נעליים צנועה באזור אלנבי תל אביב. נעלתי את הנעליים והלכתי איתן במשך היום, לפתע, הסוליה של אחת מהנעליים נפלה לגמרי! הנעל הייתה פגומה.
חזרתי היום עם הקבלה לחנות, והמוכרת (שאמש הייתה נחמדה מאוד וגם ניסתה למכור לי קורס כלשהו על הדרך) יחד עם בנה, סירבו להחזיר לי את כספי בטענה שכבר עשיתי בהם שימוש. שוב אני מזכיר, רק יום אחד חלף והסוליה של הנעל נפלה לגמרי.
היחס שלהם היה משפיל ביותר ואני די משוכנע שהחוק עומד לצדי במקרה הזה. השאלה שלי, למי אני פונה? האם ישנה דרך לקבל את כספי חזרה? ואיך אני יכול להוכיח שהנעל הייתה פגומה ברגע שקניתי אותה למקרה שיעבור זמן רב עד שהפרוצדורה תתחולל ואליבי שלהם ישתנה?
תודה רבה
שלום,
1. מה כוונתך למי אתה פונה ? כאשר ישנה עוולה משפטי כמו במקרה שלך, יש לפנות לבית המשפט (הגשת תביעה). אתה רשאי לעשות זאת בעצמך או באמצעות עו"ד.
אתה רשאי גם לפנות לגופים מטעם המדינה כדוגמת המועצה הישראלית לצרכנות או סחר הוגן.
2. עליך לצלם ולתעד את מצב הנעל עכשיו ולהראות בבית משפט שרכשת את הנעל יום לפני.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap