פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
11/02/2018 18:40
יואב סלמניה
ביטוח מוצרי חשמל
שלום,
ברשותי ביטוח מוצרי חשמל, עקב תקלה בטלוויזיה פניתי לחברת הביטוח לצורך תיקון התקלה, לאחר הגעת הטכנאי נמסר ע"י הטכנאי/חברת הביטוח שהתקלה הינה בכרטיס הפיקוד. כמו כן נאמר לי כי התקלה במכשיר נגרמה עקב חיבור ציוד קצה לא תקין לכניסת שקע HDMI בטלוויזיה – וכי מצב זה לא מכוסה בביטוח לטענתם עפ"י כתב השירות.
להלן כתב השירות:
השירות לא יינתן במקרה של תקלה שנגרמה כתוצאה מפגעי טבע, שריפה, מכרסמים, חדירת נוזלים, תקלה במזיד, שיבושים ברשת החשמל, ריקבון, קורוזיה, חלודה, שבר וצבע, כמו כן: לפלסטיקה, פח, זכוכית, גומיות, אטמים, נורות, חומרי בידוד, רצועות, דלתות, צירים, תוף/דוד ואביזרים נלווים, וכן למכשירים שלא נרכשו בארץ ו/או שנעשה ניסיון לתקנם ע"י מי שלא הוסמך לכך ע"י החברה ומוצרים שנועדו לשימוש מסחרי. צנרת בכללותה, פירוק והרכבה, דליפה ואיתורה, ניקוי סוללה, דליפות פנימיות ומייצר קרח.
האם יש מקום לתבוע את חברת הביטוח ?
תודה מראש,
יואב
ברשותי ביטוח מוצרי חשמל, עקב תקלה בטלוויזיה פניתי לחברת הביטוח לצורך תיקון התקלה, לאחר הגעת הטכנאי נמסר ע"י הטכנאי/חברת הביטוח שהתקלה הינה בכרטיס הפיקוד. כמו כן נאמר לי כי התקלה במכשיר נגרמה עקב חיבור ציוד קצה לא תקין לכניסת שקע HDMI בטלוויזיה – וכי מצב זה לא מכוסה בביטוח לטענתם עפ"י כתב השירות.
להלן כתב השירות:
השירות לא יינתן במקרה של תקלה שנגרמה כתוצאה מפגעי טבע, שריפה, מכרסמים, חדירת נוזלים, תקלה במזיד, שיבושים ברשת החשמל, ריקבון, קורוזיה, חלודה, שבר וצבע, כמו כן: לפלסטיקה, פח, זכוכית, גומיות, אטמים, נורות, חומרי בידוד, רצועות, דלתות, צירים, תוף/דוד ואביזרים נלווים, וכן למכשירים שלא נרכשו בארץ ו/או שנעשה ניסיון לתקנם ע"י מי שלא הוסמך לכך ע"י החברה ומוצרים שנועדו לשימוש מסחרי. צנרת בכללותה, פירוק והרכבה, דליפה ואיתורה, ניקוי סוללה, דליפות פנימיות ומייצר קרח.
האם יש מקום לתבוע את חברת הביטוח ?
תודה מראש,
יואב
שלום,
תחילה יש לבדוק מה כן כולל הביטוח ?
עושה רושם שהביטול לא חל על כלום.
כדי להגיש תביעה יש צורך בחוות דעת מומחה כדי לתאר את התקלה.
היי, תודה.
היכן ניתן לקבל חוות דעת ממומחה ?
במקרה זה "מומחה" הוא גורם רלוונטי (טכנאי בכיר מהתחום לדוגמא) שיבחן את התקלה, יכתוב חוות דעת ויגיע ביום הדיון לבית המשפט להעיד על חוות דעתו.
לא כל כך הבנתי ?
חברת הביטוח שלחה אלי טכנאי שטוען כי התקלה נובעת מציוד קצה לא תקין.
השאלה היא האם לפי כתב השירות, הביטוח לא אמור לקחת אחריות על התקלה ?
בשיחה מול נציג החברה הוא הפנה אותי לכתב השירות וטען כי אביזרים נלווים - הכוונה לציוד קצה.
ואני חושב כי אביזרים נלווים בכתב השירות מדברים על ציוד נלווה למכשיר שלא נכללים בביטוח כגון מסילות או מגשים לתנור , מעמד לטלוויזיה. עוד פעם להבנתי.
נדמה לי שעניתי על שאלתך הראשונה. עם כל הכבוד לא ניתן לנהל כאן ייעוץ משפטי בהתכתבות.
אתה מוזמן ליצור עמי קשר טלפוני.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap