פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,458)
20/07/2013 08:06
חן
סיפקו לי מוצר שלא ביקשתי
קניתי מזגן בחנות מוצרי חשמל ואחרי שהתקינו ראיתי שזה לא אותו מזגן שביקשתי, היסתכלתי בקבלה והיה כתוב מזגן 28, המזגן שסופק לי היה גם 28 אבל דגם אחר של אותה החברה. דיברתי עם בעל החנות והוא הראה לי סרטון של הקניה (שבו לא שומעים כלום) ואומר ששומעים שביקשתי את הדגם שסופק. אני זוכרת בבירור מה ביקשתי ואת אותו הדגם בדיוק חיפשתי בחנויות אחרות. אחרי כמעט חודש של טלפונים מיצידי והתעלמויות מצידו הוא אומר שהוא יחליף לי את המאייד בתוך המזגן מה שיהפוך אותו לאותו דגם שרציתי , אבל בתוך המנוע ולא בחיצוניות, אני רוצה להחליף את כל המזגן ולא רק חלק בפנים שאין לי מוסג מה הוא ישים שם או באמת יחליף. (המנוע מחוץ לבית על הקיר של הביניין ואין לי שום דרך לראות מה יחליפו שם) מה עושים במקרה כזה? אני בטוחה שהצדק איתי ואפילו אם ישמעו בבירור בהקלטה יראו שביקשתי את המזגן שלא סופק. החלפת המאייד צריכה להיות ביום שני אז אני ממש חייבת עצה. תודה מראש.
חן שלום רב,
אין בידי את מלא הפרטים כדי ליתן מענה הולם
יש לבדוק מה סופק לך ביחס למה שכתוב בהזמנה.
במידה ואין המדובר במוצר אשרק הוזמן על ידך את יכולה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות את החלפת המוצר.
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
עו"ד יריב קדם
"המכנה המשותף של לקוחותינו הוא פעילות מסחרית, עסקית ו/או משפטית בתחום הקניין הרוחני או סחר בינלאומי..."
עו"ד סיון שטינברג- פליישר
"לוחמת על זכויות לקוחותיי ללא פשרות, כאשר לנגד עיני כל העת טובתם האישית בלבד..."
עו"ד קובי בן סימון
"משרדנו שם לו למטרה להעניק לכל אחד מלקוחותיו שירות נאות, יחס אישי, ואת מלוא תשומת הלב הראויה..."
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
עו"ד לירון פרמינגר
"על מנת לספק ללקוחותיי את השירות הטוב ביותר, מקפיד על לימוד מקיף ורחב אודות עסקיהם"
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap