שאלו עו"ד על עורכי דין(2,345)

שלום רב, יש לי חשבון בבנק הבינלאומי.
אני לא מגיעה הרבה לבנק עצמו לבצע פעולות אבל פעם לפני אחרונה הלכתי לבנק הם ביצעו טיוב נתונים ונתנו לי לחתום על מסמכים, הם רשמו לי ארץ לידה\התאגדות: הפדרציה הרוסית. רשום לי בת.ז שאני מברית המועצות וגם כן לפי תעודת הלידה שלי רשום לי שאני מהרפובליקה האוקראינית. מיד כשראיתי את מה שהם רשמו התחלתי להסביר שזה לא נכון ושהם צריכים לתקן את זה לברית המועצות או אוקראינה הם אמרו שאין להם ברית המועצות במערכת וכבררת מחדל הם מעדכנים על הפדרציה הרוסית, כדי שיהיה רשום לי אוקראינה אני חייב שיהיה רשום בת.ז אוקראינה (כאשר עוד פעם, רשום שם ברית המועצות). כיוון שזה היה בתקופת החגים אז המתנתי לסיום וגם השגתי את התעודת הלידה שלי מההורים. הלכתי שוב לבנק להראות את זה כמובן כיוון שזה לא בעברית הם לא יכלו להסתמך על זה... הלכתי למשרד הפנים לאחר שעה של המתנה לתור אמרו לי שהם לא יכולים לעדכן לי את זה לאוקראינה בגלל שלפי איך שזה מי שנולד בעד 1990 (נולדתי 1988) בברית המועצות יהיה רשום ברית המועצות. בכל מקרה הלכתי עוד פעם לבנק (הם קרובים) הסברתי את המצב, הבעל סמכות אמרה שאין מה לעשות ועשתה כאילו מנסה לעזור.. באתר שלהם רשמתי תלונה לפניות הציבור, לאחר יומיים בערך יצר איתי קשר "אחראי בנקאות קלאסית ואישית" שאני אשלח צילום ת.ז ותעודת לידה, מיד שלחתי בדוא"ל. קיבלתי הודעה ממנו שזה בטיפול. היום לאחר מספר ימים אני מקבל עוד פעם עדכון מפניות הציבור: "שלום רב,
במענה לפנייתך שבנדון, מבדיקה ובירור שערכנו, מול הגורמים המקצועיים
בבנק תשובתנו היא כי הרישומים בבנק חייבים להיות עפ"י התעודה המזהה
שהונפקה לך ע"י משרד הפנים. משכך אין אנו יכולים לעשות שינוי ברישומים אצלנו. אנו מייצרים על העובדה שאין בידינו לשנות את המבוקש על ידך.

נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד.

שמורה לך הזכות להשיג על תשובתנו בפני הפיקוח על הבנקים..

בברכה,
בנימין דוידוב
היחידה לפניות הציבור
הבנק הבינלאומי הראשון לישראל בע"מ"

שלחתי שוב הודעה דרך פניות הציבור עם הציתות הנ"ל ותשובה שלי להם שבמידה וזה לא ישונה לברית המועצות או אוקראינה, זאת תהיה ההודעה האחרונה שלי לפני בית משפט. השאלה כרגע מה ניתן לעשות למי לפנות כדי להמשיך בתהליך כיוון שזה ממש לא בא בחשבון שאני מהפדרציה הרוסית גם לא פיקטיבי וגם לא בכאילו.
בכבוד רב,
סרגיי.