שאלו עו"ד על ביטוח לאומי(845)

שלום רב, אני כותבת בשמה של חברה שלי, כיוון שהיא אינה מעוניינת להיחשף.
לחברה שלי יש מוגבלויות בריאותיות אשר מונעות ממנה להתפרנס כבר מספר שנים, והיא נעזרת בבני משפחה, כיוון שאין לה כוחות נפשיים ובריאותיים לכל הבירוקרטיה של קצבת נכות.
לאחרונה, בכל זאת הגישה ניירת לקצבת נכות, וקיבלה 6 חודשים הבטחת הכנסה כנגד אישורי מחלה.
בתום ה-6חודשים, נדרשה ע"י הביטוח-הלאומי, להגיע ללשכת התעסוקה על מנת להתייצב אצלם, ונמסר לה כי כל עוד אין לה אמצעי מחיה ואינה עובדת, והיא מתייצבת בלשכת-התעסוקה בהתאם למה שיקבעו לה, היא תקבל על אותו חודש הבטחת-הכנסה.

כשהיא הגיעה ללשכה בתחילת פברואר, שהם סירבו בתקיפות לרשום לה התייצבות, בגלל שיש לה בעיות רפואיות, ושלחו אותה חזרה אל הביטוח-הלאומי. כמו-כן אמרו לה, כל עוד את לא עובדת, תיגשי לרופא ותקבלי אישורי מחלה. וכך עשתה.

הביטוח הלאומי החזיר אותה שוב אל לשכת-התעסוקה, וכך כמו פינג-פונג, כל אחד זורק אותה על השני.

לאחר בירור משפטי, הובהר לה, כי הם היו חייבים לרשום לה התייצבות, ולקבוע לה ועדה תעסוקתית לקביעת כושר העבודה שלה, ועד לתאריך הוועדה היא היתה יכולה להתייצב ולצבור ימים לצורך קבלת הבטחת הכנסה .

היא ניגשה שוב אל הלשכה, עם כל הניירת, הפעם כבר הסכימו לקבוע לה ועדת תעסוקתית, ואמרו לה להתייצב פעם בשבוע, ואז, ראו בתוך הניירת את אותו אישור מחלה שהם אמרו לה להוציא, ובהינף-יד ביטלו את הדרישה להתיצצבות, אמרו שבימי מחלה אסור להתייצב, ושזה מחליף את ההתייצבות, וצובר לה ימים.
כשהיא שאלה, אבל אסור מעל 6חודשים מחלה, ובגלל ההטעיה שלכם לא רשמתם אותו בתחילת פברואר, תתעלמו מאישור-המחלה ותנו לי להתייצב, כדי לקבל את זכאותי. הם סירבו.

לשכת התעסוקה סירבה לרשום והטעתה , ועכשיו הביטוח הלאומי מסרב לשלם הבטחת הכנסה.
אין לה אמצעי מחיה, היא רק בוכה, ויוצא שהמערכת פשוט עושה הכל כדי להרוס לאזרח את זכויותיו.

כיצד ניתן לעזור לה לקבל את הבטחת הכנסה לאותו חודש?

תודה.