סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(1,114)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

02/12/2019 13:40 אבי טכנאי לא הגיע במועד שנקבע
שלום
תואם לי ביקור טכנאי להחלפת ציוד של החברה ואף קיבלתי עם התיאום מסרון עם המועד שנקבע, פרטי הכתובת שלי וכן דרישה שאדם בגיר יהיה בבית.

הטכנאי התקשר 4 שעות לפני המועד וביקש להקדים. הסברתי לו שאין מישהו בגיר בשעה הזו ולאחר בדיקה עם רעייתי, התקשרתי אליו וסיכמנו שהוא יגיע לבית רבע שעה מוקדם מהמתוכנן ורעייתי תמתין לו. וידאתי כמובן שיש בידיו את הכתובת.

כשהמועד חלף והבחור לא הגיע, התברר להפתעתי שהטכנאי העביר את המשימה לטכנאי אחר מבלי לעדכן אותו כלל על שיחתנו וכעת הטכנאי החלופי שניסה להשיג אותי (אני לא הייתי זמין כי כבר שוחחתי עם הטכנאי וקבענו שרעייתי תמתין לו) החליט שמאחר ואינני עונה לו (למרות שאין לכך שום דרישה מצד סלקום) - הוא לא מגיע. נאלצתי לאחר דין ודברים לתאם מועד חדש לביקור הטכנאי.

חרף פניותיי לחברה - היא מסרבת לפצות אותי על כך. מה עליי לעשות? האם יש לי פה קייס משפטי בהתאם לחוק הגנת הצרכן לפי תיקון 24 – בהתאם להוראות סעיף 18א' (ג') לפיצוי של 600 ש"ח?

שלום,
כן בהחלט.
אתה רשאי להגיש תביעה כנגד החברה.

תודה, אך מה המשמעות של הגשת תביעה שכזו? אני מניח שיש עלויות נוספות (מעבר לפיצוי הקבוע בחוק). האם אקבל על כך החזר במידה ויהיה פסק לטובתי? האם יש כאן כדאיות כלכלית בהגשת תביעה שכזו?

שלום,
לא אני קובע פסקי דין אלא בית המשפט. באם בית המשפט ימצא שאכן היו לך עלויות נוספות (נזקים), תהא רשאי לקבל פיצוי גם על הנזקים הנוספים.
בכל מקרה אתה רשאי לתבוע בין היתר בשל העבודה החברה הפרה חוק.
כדאות כלכלית אינה שאלה משפטית.