עורכי דין פורומים משפטיים פורום עורכי דין הכירו כספי

שאלו עו"ד על עורכי דין(2,441)

שאל בפורום עורכי דין

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום עורכי דין

איזור: מרכז

פקס:

טלפון: הצג טלפון

עו"ד משה זוהר

"מתמחה בליטיגציה אזרחית-מסחרית וייצוג בתביעות חוזים, נזיקין, בנקאות, חברות והוצאה לפועל...."

25/10/2022 19:29 תמרה טיכמן הכירו כספי

שלום רב,
רציתי להתייעץ האם ניתן לקבל החזר כספי עבור מכשיר ינפרא אדום במידה ועברו 10 ימים מיום הרכישה.הוסבר למנהל החנות שמכשיר גורם לרגישות לעיניים.(כנראה מאור שמפיץ מכשיר)
לטענתו אם אריזה נפתחה והיה שימוש בו אי אפשר להחזיר כלל.יש לציין שלא נאמר זאת בזמן מכירת המוצר ,כמו כן בחנות אין שילוט לגבי חוקיות ההחזר.אשמח לקבת עזרה/תשובה
תודה מראש

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

26/10/2022 19:16 עו"ד דרור הראל תשובה

שלום תמרה,
בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), ישנו סיווג של מוצרים והתנאים שמאפשרים לבטל עסקאות רכישתם. אם מדובר במוצר שהוחרג בתקנות ביטול עסקה אז אין חובה לפרסם מדיניות החזרת טובין לגביהם בשלט בעסק. לא ציינת מה מהות המכשיר שרכשת.
אם תגלי שאת רשאית להחזיר את המוצר, תוכלי לנסח לבעל החנות מכתב דרישה והתראה לפני תביעה ובמקרה הצורך להגיש תביעה קטנה. מומלץ להתייעץ באופן פרטני עם עו"ד מתחום הצרכנות בטרם הגשת תביעה.
.