עורכי דין פורומים משפטיים פורום עורכי דין החזר כספי בעקבות ביטול העסקה

שאלו עו"ד על עורכי דין(2,493)

שאל בפורום עורכי דין

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום עורכי דין

איזור: מרכז

פקס:

טלפון: הצג טלפון

עו"ד משה זוהר

"מתמחה בליטיגציה אזרחית-מסחרית וייצוג בתביעות חוזים, נזיקין, בנקאות, חברות והוצאה לפועל...."

21/07/2022 21:15 מרינה סנדלר החזר כספי בעקבות ביטול העסקה

שלום רב,
ב12 באפריל הזמנו שולחן סלון עם הספקה תוך 30-45 יום. אחרי 45 יום התחלנו להתעניין בתאריך הספקה. התקשרנו לחנות כמעט כל יום. נאמר לנו שהשולחן כמעט מוכן, אחר כך מוכן, אחר כל במשאית, אחר כך במחסן. 3 חודשים לאחר ההזמנה התברר שתהליך היצור אפילו לא התחיל. בדקנו תגובות לגבי אותה החנות בגוגל- 70 אנשים מתוך 73 מתארים מקרה דומה.
לפני שבועיים דרשנו לבטל את ההזמנה ולהחזיר כסף ששולם. אך עדיין לא קיבלנו שום החזר.
תוך כמה זמן הם חייבים לבצע החזר כספי לפי החוק? מה עלינו לעשות על מנת להכריח אותם להחזיר לנו את הסכום ששילמנו?
תודה רבה על עצתך!

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

22/07/2022 05:39 עו"ד דרור הראל מכתב התראה

שלום מרינה, ראשית בדקי שרשום בטופס ההזמנה ״ימים״ ולא ״ימי עסקים״ מפני שזה יכול לשנות את כל התמונה.
ככל שאכן חלף זמן כה רב והשירות שלהם לא מספק לכם פתרונות אמיתיים, תוכלי לרשום להם מכתב דרישה והתראה לפני תביעה וככל שגם זה לא יסייע, להגיש תביעה כספית לבית המשפט לתביעות קטנות ועוד פעולות כגון תלונות לארגונים שאמונים על נושא הצרכנות וכו..
בהצלחה
עו״ד דרור הראל