פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,441)
21/07/2022 21:15
מרינה סנדלר
החזר כספי בעקבות ביטול העסקה
שלום רב,
ב12 באפריל הזמנו שולחן סלון עם הספקה תוך 30-45 יום. אחרי 45 יום התחלנו להתעניין בתאריך הספקה. התקשרנו לחנות כמעט כל יום. נאמר לנו שהשולחן כמעט מוכן, אחר כך מוכן, אחר כל במשאית, אחר כך במחסן. 3 חודשים לאחר ההזמנה התברר שתהליך היצור אפילו לא התחיל. בדקנו תגובות לגבי אותה החנות בגוגל- 70 אנשים מתוך 73 מתארים מקרה דומה.
לפני שבועיים דרשנו לבטל את ההזמנה ולהחזיר כסף ששולם. אך עדיין לא קיבלנו שום החזר.
תוך כמה זמן הם חייבים לבצע החזר כספי לפי החוק? מה עלינו לעשות על מנת להכריח אותם להחזיר לנו את הסכום ששילמנו?
תודה רבה על עצתך!
ב12 באפריל הזמנו שולחן סלון עם הספקה תוך 30-45 יום. אחרי 45 יום התחלנו להתעניין בתאריך הספקה. התקשרנו לחנות כמעט כל יום. נאמר לנו שהשולחן כמעט מוכן, אחר כך מוכן, אחר כל במשאית, אחר כך במחסן. 3 חודשים לאחר ההזמנה התברר שתהליך היצור אפילו לא התחיל. בדקנו תגובות לגבי אותה החנות בגוגל- 70 אנשים מתוך 73 מתארים מקרה דומה.
לפני שבועיים דרשנו לבטל את ההזמנה ולהחזיר כסף ששולם. אך עדיין לא קיבלנו שום החזר.
תוך כמה זמן הם חייבים לבצע החזר כספי לפי החוק? מה עלינו לעשות על מנת להכריח אותם להחזיר לנו את הסכום ששילמנו?
תודה רבה על עצתך!
שלום מרינה, ראשית בדקי שרשום בטופס ההזמנה ״ימים״ ולא ״ימי עסקים״ מפני שזה יכול לשנות את כל התמונה.
ככל שאכן חלף זמן כה רב והשירות שלהם לא מספק לכם פתרונות אמיתיים, תוכלי לרשום להם מכתב דרישה והתראה לפני תביעה וככל שגם זה לא יסייע, להגיש תביעה כספית לבית המשפט לתביעות קטנות ועוד פעולות כגון תלונות לארגונים שאמונים על נושא הצרכנות וכו..
בהצלחה
עו״ד דרור הראל
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
עו"ד סיון שטינברג- פליישר
"לוחמת על זכויות לקוחותיי ללא פשרות, כאשר לנגד עיני כל העת טובתם האישית בלבד..."
עו"ד לירון פרמינגר
"על מנת לספק ללקוחותיי את השירות הטוב ביותר, מקפיד על לימוד מקיף ורחב אודות עסקיהם"
עו"ד יורם ליכטנשטיין
"משרד בוטיק חדשני ומקצועי המקפיד על שירות אישי והדוק. התמחות בדיני אינטרנט, טכנולוגיה, היי-טק, מחשבים וקניין רוחני מגוון... "
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
עו"ד יריב קדם
"המכנה המשותף של לקוחותינו הוא פעילות מסחרית, עסקית ו/או משפטית בתחום הקניין הרוחני או סחר בינלאומי..."
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap