פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,458)
08/11/2019 10:02
אילן
ביטול עסקה
שלום
רציתי לשאול בבקשה האם אני יכול לבטל עסקה של תוסף מזון בעסקה דרך הטלפון שאמורה להיות מסופקת באמצעות שליח ועדיין לא הגיע השליח
העוסק הפר את חוק הספאם ולא פרסם את זהותו ולכן ע"מ "לצוד" אותו ביצעתי עסקה בשביל לאתר את העוסק
לא קיבלתי מסמך גילוי ולא כל דבר אחר והם לא עונים לי בטלפון
רציתי לשאול בבקשה האם אני יכול לבטל עסקה של תוסף מזון בעסקה דרך הטלפון שאמורה להיות מסופקת באמצעות שליח ועדיין לא הגיע השליח
העוסק הפר את חוק הספאם ולא פרסם את זהותו ולכן ע"מ "לצוד" אותו ביצעתי עסקה בשביל לאתר את העוסק
לא קיבלתי מסמך גילוי ולא כל דבר אחר והם לא עונים לי בטלפון
שלום רב,
חוק הגנת הצרכן מקנה הגנה בעסקת מכר מרחוק, ומאפשר לצרכן לבטל את העסקה בתנאים מסוימים. סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבצע ביטול עסקה באופן חד-צדדי מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס גילוי לפי המאוחר מביניהם. כך למשל, אם הזמנתם טלפונית רהיטים שפורסמו בקטלוג במצורף לעיתון, או מאתר אינטרנט, אבל מיד לאחר מכן התברר לכם כי טעיתם במידות או שהמוצר לא מתאימות לצרכיכם - תוכלו לבטל את העסקה.
החוק אינו מאפשר ביטול עסקאות מכר מרחוק לרכישת:
- טובין פסידים (מוצרי מזון, פרחים, תרופות וכיו"ב)
- מוצרי מידע (תוכנות מחשב)
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה
- מוצרים שניתן לשכפל, להעתיק או להקליט שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
בהצלחה,
עו"ד איתן אמירי,
משרד עו"ד, משה פרץ ושות'
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
גב' פנינה אריאלי
"גרפולוגית משפטית מוסמכת מטעם האגודה הישראלית לגרפולוגיה המשמשת כעדה מטעם בית המשפט..."
עו"ד יורם ליכטנשטיין
"משרד בוטיק חדשני ומקצועי המקפיד על שירות אישי והדוק. התמחות בדיני אינטרנט, טכנולוגיה, היי-טק, מחשבים וקניין רוחני מגוון... "
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
עו"פ גד בנט
"עריכת פטנט בצורה מקצועית, דורשת הבנה טכנית מקצועית ומעמיקה, לא פחות מחשיבה עסקית..."
עו"ד רפאל אלמוג
"בכל יום ביומו, אני נלחם את מלחמתו של האזרח הפשוט כנגד תאגידי הביטוח והגופים הרפואיים הגדולים. המפתח להצלחה שלי - מאבק עיקש ללא פשרות, יושרה והגינות..."
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap