שאלו עו"ד על דיני עבודה(4,112)

שלום רב,
לפני 3 שנים התחלתי לעבוד בחברה מסוימת, אשר מעסיקה לפרויקטים זמניים. החברה הפרישה לי כל חודש שבו עבדתי לקרן פנסיה. רואים זאת בתלוש המשכורת.
לפני שבוע רציתי לעשות ניוד של הכספים לקרן אחרת, אך מעולם לא קיבלתי מחברת הביטוח פירוט על הקרן. התקשרתי לחברת הביטוח והם אמרו לי שלא קיימת קרן פנסיה על שמי, ואמרו לי לפנות לסוכנות הביטוח שעובדת עם אותו מעסיק. בתחילה, הפקידה בסכנות הביטוח אמרה לי, שהמעסיק לא הפריש לי. אמרתי שלא יכול להיות כי מופיעות לי הפרשות בתלוש. אז היא אמרה, אז זה לא נכון תזרקי את זה לפח. התעקשתי ואז היא שמה אותי על המתנה וחזרה אלי ואמרה לי, שהיא טעתה וכן יש לי קרן, אבל אצל הרבה עובדים אצל אותו מעסיק לא רואים את הקרן, ורק האחראית שלה רואה את הקרנות האלה. ולכן היא אמרה לי לפנות לאחראית. ומאז, אני מתקשרת ומתקשרת ומתקשרת... וכל הזמן ממציאים לי סיפורים למה האחראית לא יכולה לדבר איתי.
דיברתי עם נציג נוסף מחברת הביטוח והוא אמר שפשוט לא הקימו את הקרן, ואם היו מקימים את הקרן אז היו רואים אותה.
בקיצור, הבנתי שהסוכנות שומרת אצלה את הכספים שלי שהיו אמורים לשמש אותי בפנסיה, מתוך ציפייה שאני אשכח מהם.
התקשרתי למעסיק ושם אמרו לי, שבגיל הפנסיה אני אקבל את הכסף. אבל בינתיים הכסף עומד בסוכנות ולא עושה רווחים - כך כבר כמה שנים.
1) מה אני יכולה לעשות?
2) האם אני יכולה לדרוש גם את הרווחים שהיו אמורים להיות לי, באם הכספים היו מופקדים בקרן? ואם כן, ממי? מהמעסיק או מהסוכנות?
3) ומה לגבי הוותק בקרן? הרי הקרן לא הוקמה, הכספים שוכבים בחשבון של הסוכנות. האם זה אומר שהפסדתי את הוותק?

תודה מראש