פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,409)
31/08/2021 16:25
יהודה
תביעת סוכנות נסיעות מחו"ל, שקיבלה החזר כספי על טיסה שבוטלה עקב קורונה, והותירה בידה כבר שנה וחצי את הכסף
תביעת סוכנות נסיעות מחו"ל, שקיבלה החזר כספי על טיסה שבוטלה עקב קורונה, והותירה בידה כבר שנה וחצי את הכסף
מבירור עם חברת התעופה הספרדית (אייר אירופה) עלה כי מבחינתם רשום שהזמנה הוחזרה, וסוכנות הנסיעות השוויצרית (BRAVOFLI) שלחו מייל בעבר שחברת התעופה הותירה את ההזמנה מאושרת ורק עלי לבחור תאריך חלופי (אפי' שמתחילה בחרתי באופציית החזר כספי.
בתקופה האחרונה גם אינני ממליח ליצור שום קשר טלפוני עם החברה.
השאלה: כיצד ניתן לתבוע את סוכנות הנסיעות כאן בארץ?, תודה
בתקופה האחרונה גם אינני ממליח ליצור שום קשר טלפוני עם החברה.
השאלה: כיצד ניתן לתבוע את סוכנות הנסיעות כאן בארץ?, תודה
שלום,
פנית אליי בשיחה טלפונית בעניין זה ועניתי על כל שאלותיך.
אינך יכול לתבוע סתם ככה חברה שרשומה במדינה בחו"ל בבית משפט בישראל.
יש צורך לאתר משרד המייצג אותם בארץ ולהגיש את התביעה דרך אותו גורם מייצג.
אפשרות נוספת היא לקבל אישור מבית המשפט לתבוע גורם שלא נמצא בארץ.
לסיכום - זה אפשרי אך מורכב יותר.
31/08/2021 05:43
j
חוק מענה 6 דקות
חוק מענה 6 דקות
שלום,
האם החוק של המתנה למענה בטלפון קיים?
אילו גופים חייבים לתת מענה?
האם בנקים נכנסים לרשימה?
ומה ניתן לעשות באם אין מענה לאחר זמן רב לשירות לקוחות, אילו פיצויים יש? האם ניתן לתבוע על כך?
האם החוק של המתנה למענה בטלפון קיים?
אילו גופים חייבים לתת מענה?
האם בנקים נכנסים לרשימה?
ומה ניתן לעשות באם אין מענה לאחר זמן רב לשירות לקוחות, אילו פיצויים יש? האם ניתן לתבוע על כך?
שלום,
מזמין אותך לעיין בחוק - תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), תשע"ב-2012
30/08/2021 15:40
שלום תייר
פסק דין בהעדר הגנה
פסק דין בהעדר הגנה
היי אשמח לעזרה .
הגשתי תביעה קטנה נגד מוסך.
יש אישור מסירה בתאריך 27.7.
הנתבע לא הגיש כתב הגנה עד היום(30.8) האם ניתן להגיש פסק דין בהעדר הגנה?
.
שואל כי קראתי באיזה מקום שהימים של פגרת בית המשפט לא נחשבים
הגשתי תביעה קטנה נגד מוסך.
יש אישור מסירה בתאריך 27.7.
הנתבע לא הגיש כתב הגנה עד היום(30.8) האם ניתן להגיש פסק דין בהעדר הגנה?
.
שואל כי קראתי באיזה מקום שהימים של פגרת בית המשפט לא נחשבים
שלום,
כן אפשר להגיש בקשה לפסק דין בהעדר הגנה.
30/08/2021 12:33
וסי
בקשת רשות ערעור
בקשת רשות ערעור
שלום, האם בשביל להגיש ברע על פסק דין בתביעה קטנה צריך עורך דין?
האם יש טופס מיוחד שניתן להוריד באתר עם פורמט?
האם ניתן לכתוב אותו בלשון פשוטה או חייבים להתפלסף במונחים משפטיים?
האם יש טופס מיוחד שניתן להוריד באתר עם פורמט?
האם ניתן לכתוב אותו בלשון פשוטה או חייבים להתפלסף במונחים משפטיים?
שלום,
1. כדי להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה לא חייבים עו"ד, אך רצוי ומומלץ.
2. לא
3. כן בהחלט. ניתן לנסח (ואף מומלץ) את בקשת רשות הערעור בלשון פשוטה.
30/08/2021 08:18
סיגל
ביטול קורס
ביטול קורס
נרשמתי לקורס איפור, בשיעור הראשון חולקו חשבוניות ואני רואה שחלק מהנרשמים שילמו 1000 ש"ח פחו ממני, כי בזמן שנרשמו היה מבצע. שאלתי האם ניתן לתבוע בגין עילה שכזו? זו לא חולצה שנקנתה בעונה נלבשה ובסוף עונה המחיר ירד. זה אותו קורס שהתחיל באותו יום ושעה עם מחיר שונה.דמי ביטול הקורס מבקשים 1000 ש"ח
שלום,
בהתאם למתואר אין לך עילה לתביעה.
24/08/2021 15:35
אולג קגן
תיקון מכשיר ללא אחריות
תיקון מכשיר ללא אחריות
שלחתי מכשיר בחברת פרטנר לתיקון בשל בעיית תוכנה הפלאפון נכבה ולא נדלק הובטח לי זמן מסויים לשירות זה חזר לאחר שבוע ללא תיקון לאחר לחצים מהצד שלי תיקנו אותו במקום אך מדבר שיש גם בעיית נחסוך נשלח שוב פעם למעבדה הוחלף מסך שחזר הפלאפון באתי לקחת אותו שאלתי למה זה קרה הנציג בדק ואמר שהייתה בעיה אלקטרונית ויחד עם זה הכיסוי האחורי הגיע עם כתמים שלא יורדים על אף שיש לי תמונות שהמכשיר לא היה ככה בעת כניסתו לתיקון שרציתי לקחת אותו לא רצו לתת לי אחריות לעמידות למים ולא להחליף לי את החלק האחורי נאמר לי שאם אני לא לוקח את המכשיר עד 40 יום הוא הולך לגניזה בנתיים לא לקחתי מה עליי לעשות אשמח לייעוץ חשוב לציין שיש לי הוכחות לכל להקלטות ודיברתי עם מספרים מנהלים בחברה ואף אחד לא נותן לי תשובה ולא אחריות
שלום,
על המכשיר המגיע מתיקון באחריות לשוב אליך כפי שמסרת אותו, בתוספת תיקון התקלה כמובן.
תחילה אני מציע לך לקחת את הטלפון שלך ולאחר מכן לפעול משפטית כנגד החברה.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
24/08/2021 07:06
לירז ברמי
החזר לאחר ביטול
החזר לאחר ביטול
חתמתי בחברת U Management על חוזה שאני קונה קורס אינסטגרם בסך 4900 ומקבלת בוק במימון מלא מהחברה יום אחרי החלטתי שאני רוצה לבטל כי שמעתי שיש מלא עקיצות בסוכנויות האלו אז ביקשתי לבטל היא בהתחלה מרחה אותי ואז היא הביאה לי מספר לביטול, דיברתי איתם והם טוענים שבגלל שביטלתי את הבוק הם צריכים לחייב אותי ב25% מעלות הבוק (בוק עולה 5000) דבר ראשון לפי החוזה אני צריכה לקבל החזר מלא על הקורס ודבר שני אני בכלל לא אמורה לשלם על הבוק אז איך היא מבקשת ממני דמי ביטול?! אני הודעתי מראש שאני לא באה לבוק והיא טוענת שבגלל שלא ביטלתי מראש הם צריכים לשלם לצלם למאפרת וכו... יש לי את החוזה ביד אשמח לייעוץ בנוגע לנ"ל תודה.
שלום,
בהתאם למתואר את רשאית לבטל את העסקה (קורס אינסטגרם) יום לאחר הרשמתך והכל בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך לצורך ביטול העסקה - את מוזמנת לפנות למשרדי.
23/08/2021 04:50
שלאף
ערעור תביעה קטנה
ערעור תביעה קטנה
שלום,
1. כמה עולה להגיש בקשת ערעור על בית המשפט לתביעות קטנות?
2. האם הגשת בקשה כזו מחייבת שימוש בעורך דין?
3. האם בנוסף לאגרה צריך גם לשלם פיקדון? למה צריך לשלם פיקדון?
4. במידה והבקשת ערעור תתקבל האם אקבל חזרה את האגרה?
תודה
1. כמה עולה להגיש בקשת ערעור על בית המשפט לתביעות קטנות?
2. האם הגשת בקשה כזו מחייבת שימוש בעורך דין?
3. האם בנוסף לאגרה צריך גם לשלם פיקדון? למה צריך לשלם פיקדון?
4. במידה והבקשת ערעור תתקבל האם אקבל חזרה את האגרה?
תודה
שלום,
1. 414 ש"ח.
2. לא.
3. כן, כי כך קובע החוק.
4. האגרה תתקבל בחזרה בתנאי שתזכה בהליך (ולא כאשר בקשת הערעור תתקבל).
מה גובה הפיקדון שאני אצטך לשלם בבקשה כזו ? האם מדובר מאות אלפי ש"ח? והאם כספי הפיקדון יוחזרו אליי?
האם גם במצב כזה שמדובר בבקשת ערעור על החלטה טכנית(לא היה פסק דין לגופו של עניין בתיק), אני אצטרך להפקיד פיקדון?
שלום,
מה הכוונה לא היה פסק דין לגופו של עניין בתיק ? אשמח להסבר
מה כוונתך החלטה טכנית ? אשמח להסבר.
תביעה קטנה, הגענו לדיון והרשם לא דן בנושא התיק, אלא רק התייחס לכך שהגשתי יותר מ-5 תביעות קטנות בשנה. הסברתי לרשם שהתביעה שאנחנו דנים בה היא תביעה מספר 3 השנה ולא חרגה ממגבלה. הוא אמר שזה לא משנה ובגלל שהגשתי בסך יותר מ-5 תביעות קטנות בשנה הוא ימחק את התביעה הזאת בלי לדון בה, למרות שהסברתי לרשם שזאת תביעה קטנה שלישית בשנה.
אני מעוניין להגיש על כך ערעור, שהרי לא ניתן פסק דין לעניין אלא התביעה נמחקה. לכן לא ברור מדוע יחייבו אותי בתשלום פיקדון כה גבוה.
האם בכלל הרשם צדק בהחלטתו לדעתך?
שלום,
אם כך התביעה נמחקה ולא נדחתה - כלומר אתה רשאי להגיש תביעה חדשה (למרות ההחלטה למחוק בשל כל האמור).
אתה רשאי להגיש בקשת רשות ערעור על ההחלטה למחוק את התביעה בשל האמור.
כדי שאוכל לבחון האם צדק הרשם בהחלטתו - עליי לעיין תחילה במידע המצוי לפניו ולעיין בהחלטתו השיפוטית.
שלום,
בהתאם לחוק - 20,000 ש"ח.
יוחזרו אליך בהחלטת בית המשפט בלבד ולפני שיקול דעתו.
19/08/2021 18:05
יוסי
ביטול עסקה
ביטול עסקה
רכשתי תוכנית לייעוץ תזונה ואימונים מרחוק , אחרי הרבה התלבטויות החלטתי לרכוש את התוכנית כשקיבלתי את התוכנית למייל התוכנית הייתה נראית לי פשוטה ולא שווה את הסכום הנכבד ששילמתי. ניסיתי כמה פעמים לקבל החזר מאותו בן אדם ונעניתי כל פעם בשלילה , מאז אותו מאמן שמתחייב לעקוב אחרי ההתקדמות שלי כל שבוע ולייעץ לי למשך כל התקופה פשוט נעלם ולא שולח יותר הודעות . האם יש סיכוי שאוכל לקבל את כספי בחזרה ?
שלום,
בהתאם למתואר רכשת מוצר / שירות, אך לא קיבלת את המוצר / שירות.
משכך ולאור האמור - על המאמן להשיב לך את כל כספך.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
תודה על התשובה .. בעל העסק טוען שחתמתי על ההסכם והייתי צריך להבין את כל התהליך במלואו ולא עדכנתי אותו במהלך התהליך .. (נשאר חודש מתוך שלושה חודשים) מהשבוע הראשון לתהליך ביקשתי החזר מלא אך נעניתי בשלילה.. האם ניתן לעשות משהו בכל מקרה למרות שחתמתי על ההסכם ?
שלום,
בהתאם למתואר - כן.
18/08/2021 13:39
אנונימי
שעון שבת תקול, מי משלם את החשמלאי?
שעון שבת תקול, מי משלם את החשמלאי?
שלום רכשתי שעון שבת במקס סטוק, כדי להתקין אותו הייתי צריך חשמלאי. על הקופסה כתוב שיש אחריות לשנה והוא לא תקין. כדי להביא אותו אל החנות אני צריך חשמלאי שיפרק את המכשיר. השאלה מי צריך לשלם את עבודת החשמלאי?
שלום,
1. איך זה שהחשמלאי אשר התקין את השעון שבת לא ראה שהשעון אינו תקין (לפני התקנתו או בסיומו) ?
2. מסיפור המקרה לא ברור אחרי כמה זמן התקלקל השעון ? באותו יום ההתקנה ? יום אחרי ? שבוע אחרי ? שנה ?
3. בגדול על עבודת החשמלאי אתה צריך לשלם, אך בהחלט יכולים להיות סיטואציות (משפטיות) בהם החנות תצטרך להשיב לך את הכספים. זה תלוי בתשובות לשאלות ששאלתי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap