סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

23/10/2023 07:49 אלכסנדר תביע נגד חברת שליחויות על טרטורים ועיקובים במשלוח . תביע נגד חברת שליחויות על טרטורים ועיקובים במשלוח .
שלום.
חברת שליחויות העבירה חבילה שהוזמנה מחו"ל לעיר אחר ממה שכתוב בחבילה . פניות רבות במשך כי חודש לא גרמו לחברה להעביר את החבילה לכתובת הנכון . רק איום שלי על הגשת התביע נגדם גרם להם לקים את תפקידם כנדרש. איסוף חבילה מנקודת המסירה התקינה שאמורה לקחת 3 דק' בלבד הפכה לטרטורים של חודש. למרות שהנזק ישיר הוא מזרי אני הייתי רוצה להגיש תביעה קטנה לפיצוי לצורך להעניש את החברה האם יש חוק שמנהל מצבים כאלו ומה הסכום פיצוי ניתן לבקש מבית המשפט?

שלום,
לצערי בית המשפט האזרחי במדינת ישראל אינו מוסד שמטרתו להעניש את הצד המעוול, אלא נועד לפתרון סכסוכים..
בעניינך תוכל להגיש תביעה בגין הנזקים, בזבוז הזמן, עוגמת הנפש וכד' שנגרמו לך.

18/10/2023 11:28 אלחנן האם אזרח זר יכול לתבוע חברה בישראל בתביעה קטנה? האם אזרח זר יכול לתבוע חברה בישראל בתביעה קטנה?
ואם כן כיצד הוא מזוהה בבית משפט לפי מס' דרכון?
והאם אזרח יכול לייצג אותו?

שלום,
כן, אזרח זר יכול להגיש תביעה קטנה בבית משפט בישראל. כן לפי מס' דרכון.
מבחינת החוק הישראלי - רק עורך דין יש סמכות חוקית לייצג בבית משפט (גם בתביעות קטנות). בכל מקרה יש צורך לפנות בעניין זה לבית המשפט ולבקש ייצוג..

17/10/2023 17:31 מודי האם ניתן להגיש תביעה מחדש לאחר תביעה שנפתחה בעבר והסכם פשרה שהנתבע לא עמד בו? האם ניתן להגיש תביעה מחדש לאחר תביעה שנפתחה בעבר והסכם פשרה שהנתבע לא עמד בו?
הגשתי תביעה נגד עסק שביצע אצלי התקנת פרקט אבל השתמש בחומרים אחרים לא לפי מה 'היה כתוב ומצוין בהסכם. תבעתי את בית העסק בסכום כספי כלשהו אך במעמד הדיון עם השופט הוצעה פשרה שבעל העסק יחזור, יפרק את הפרקט, ישתמש בחומר שסוכם וירכיב מחדש, ונתנה לו הוראה בפסק הדין לבצע זאת תוך חודשיים, עם התראה של שבוע מראש מהצד שלי
בפועל המצב הוא, שמאז אני חצי שנה מתרוצץ אחריהם ועד היום לא באו לבצע את העבודה! יש ברשותי את הכתוביות הואטס אפ שבינינו.
האם אני יכול תביעה חדשה, עוד הפעם, ולבקש פיצוי כספי מחדש, וענישה בשל ביזוי בית המשפט?

שלום,
כן בוודאי. הייתי מתחיל בלפנות לשופט שנתן את פסק הדין. אם השופט לא יסכים להתערב יש להגיש תביעה רצינית כנגד הנתבע ולכלול בה בנוסף גם פיצויים בגין חוסר תום לב, ביזיון בית משפט, הפרת הסכם וכד'.
מציע לך הפעם לא להגיש את התביעה כתביעה קטנה אלא כתביעה בבית משפט שלום.

11/10/2023 19:51 חני רימון ביטול ארוע עקב מצב בטחוני ביטול ארוע עקב מצב בטחוני
שלום רב
רצינו לחגוג בת מצווה ,אך בשל המצב הבטחוני
קרובי משפחה מהדרום לא יוכלו להשתתף
ובאזור שלנו מתחילה הסלמה.
מחשש המלחמה רוצים לבטל ארוע שאמור להחגג עוד בעוד קצת יותר מחודשיים.
שאלותיי:
1.האם יש עילה מוצדקת לביטול העסקה ללא קנס? מה אומר החוק במצב זה? האם חובת בעל העסק להחזיר מקדמה ולבטל עסקה ללא קנס?
2. כיצד כדאי להגיש בקשה לביטול ( וואטסאפ , טלפון, פקס)
תודה על תשובה בהקדם

05/10/2023 04:28 סיון רופא תביעה בגין עוגמת נפש תביעה בגין עוגמת נפש
אתמול בלילה חיכתי לאחד מהקווים של נתיב אקספרס לכיוון בני ברק/ירושלים מעל לשעה ובסוף הצטרכתי לחפש איפה לישון באותה עיר למרות שאני לא גרה שם, אני רק מציינת שזה לא פעם ראשונה שזה קורה בפרט עם הקווים של 900 רציתי לדעת אם זה אפשרי לתבוע אותם על עוגמת נפש

שלום,
כן ובתנאי שיש לך ראיות מתאימות להוכחת הטענות.

02/10/2023 08:37 ניר ביטול עסקת ריצוף ביטול עסקת ריצוף
שלום
רכשנו ריצוףֶ לבית שלטענת הספק יבא אותו מחו”ל (ממלאי קייים). בהזמנה נכתב שיכולים להיות הבדלי גוון ושההזמנה אינה ניתנת לביטול, החזרה או שינוי. כשהגיעו האריחים מצאנו אותם שונים יחסית לדוגמא שהיתה ב
חנות אותה הזמנו ואיננו מעונינים בהם ( הם לא סופקו לנו) . הספק תובע שנשלם משלוח החזרה לחול במחיר מופקע. מה זכותינו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומה המלצתך לטיפול בסוגיה. תודה

שלום,
בהתאם למתואר קיבלתם למעשה מוצר שלא אותו הזמנתם, ועל כן, בשלב זה אתם רשאים לבטל את העסקה, לקבל את כל כספכם בחזרה + תשלום פיצויים או להמתין לקבלת המוצרים אותם הזמנתם + תשלום פיצויים בגין העוולה.
בנוסף, אינכם צריכים לשלם כל פיצוי לבעת העסק על כך שבית העסק מתרשל ולא מתנהל כראוי (רשלנות מקצועית).
משכך, בשלב זה אינכם צריכים לשלם דבר ולמעשה מי שחייב לכם פיצוי הוא בית העסק על כך שלא סיפק את המוצר שהוזמן..

01/10/2023 11:58 יעל ביטול עסקת מכר מרחוק ביטול עסקת מכר מרחוק
שלום,
התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי...
האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?
תודה!

שלום,
לא, אין זכות שבדין לבטל את העסקה במקרה זה כאשר לא הוצג מסמך גילוי (להבדיל מרכישה של רכב יד 2), אך ניתן לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה בשל כשלון התוכנית.
למעשה רכשת מוצר / שירות מסוים לצורך תוצאה מסוימת, ביצעת את כל מה שצריך בהתאם לסרטון ולא הגעת לתוצאה המסוימת ועל כן, ניתן לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.

01/10/2023 15:09 יעל [email protected]

אבל זאת המחלוקת. הם יטענו שלא עשיתי כנדרש ולכן איני זכאית. אין כלום שיבסס את מה שהם אמרו לי. יש קייס לתבוע בגין זה?

שלום,
על מנת להצליח בתביעה יש צורך בעילה לתביעה וראיות להוכחת הטענות.
על מנת שאוכל לייעץ לך האם יש לך עילה לתביעה, עליי לעיין בראיות שיש ברשותך להוכחת הטענות.

26/09/2023 15:47 עדי חוק הטכנאים במקרה של ביטול מצד הספק חוק הטכנאים במקרה של ביטול מצד הספק
הזמנתי ביום שני ב19:45 משלוח מצרכים מסופרמקט אונליין ליום שלישי בשעה 20:00, והם נתנו טווח הגעה של שעתיים.
ביום שלישי בשעה 23:30 המשלוח טרם הגיע, והסופרמרקט התקשרו להודיע לי שהמשלוח כבר לא יגיע ואני יכולה לבחור בין ביטול המשלוח לבין דחיה למחר. בחרתי לבטל כי לא היה לי זמן ליום המחרת, וביקשתי פיצוי, הם נתנו לי קופון של 75 ש"ח.
ביקשתי פיצוי של 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים, אך הם טוענים כעת שחוק הטכנאים לא חל כי הם הודיעו לי בתוך שעתיים (מסוף טווח ההמתנה) שהמשלוח מבוטל.
אמרתי להם שעל פי החוק אין משמעות להודעה לאחר חלוף זמן ההגעה. אבל הם מתעקשים שהם לא צריכים לפצות.
האם לפי החוק הם חייבים לפצות אותי ב600 ש"ח?

שלום,
בהתאם לפסיקה 'חוק הטכנאים' חל במקרה זה.

14/09/2023 14:32 שרון שוורץ תביעה קטנה - חברת שליחויות תביעה קטנה - חברת שליחויות
האם אפשר לתבוע את חברת השליחויות על אבדן משלוח למרות שבחוזה התקשרות איתם רשום
"אינה אחראית בשום מקרה לנזק תוצאתי."
"בכל מקרה של נזק כלשהו לרבות גניבה אובדן של שליחות שבוצעו עבורו תהא המריץ שליחויות את פלאש לוגיסטיקה
אחראית לפצותו עד לסכום של 490₪ בלבד במחיר למשלוח ו/או שליחות).הזיכוי הינו לפי עלות המוצר לבית העסק ומותנה בתשלום דמי האחריות החודשיים."
לא שולמו דמי אחריות, והנזק הוא אובדן מסמכים לרו"ח כל ההוצאות של חודשיים אחורנית, ואני צריך לשחזר את החומר הנ"ל.

שלום,
אין דבר כזה לעשות מעשה ללא אחריות.
האם מסעדה יכולה לכתוב בכניסה שאינה אחראית על קלקולי הקיבה שיגרמו לסועדים או האם קבלן יכול לבנות בניין בלי לקחת אחריות במקרה ויקרוס ?
חברת שליחויות יש תפקיד ועם התפקיד יש גם אחריות.

14/09/2023 07:50 איתי נזק למזוודה בטיסה נזק למזוודה בטיסה
חזרנו בטיסה מחול וכשקיבלנו את המזוודה ראינו שבמזוודה החדשה שקנינו בנסיעה יש נזק של מעיכות וסריטות.
חברת התעופה מסרבת לטפל כי לטענתם אפשר עדיין להשתמש במזוודה והיא לא "טוטאל לוסט"
האם יש להם זכות להתחמק ככה או שאני יכול להגיש תביעה קטנה עבור הנזק למזוודה?

תודה

שלום,
אתה רשאי להגיש תביעה בגין הנזק שנגרם למזוודה ובתנאי שיש לך את כל הראיות הרלוונטיות להוכחת הטענות (צילום של נזק שנגרם למזוודה אינה ראיה מספיקה).

אינני מבין אילו ראיות רלוונטיות אפשר להביא עוד חוץ מאשר את הנזק שנגרם למזוודה
יש ברשותי תצלום של המזוודה שנרכשה יום לפני ושלחתי. האם זה מספיק? איזה עוד ראיות צריך?
תודה

שלום,
עליך להציג ראיות (להוכיח) שהנזק נגרם למזוודה על ידי הגורם שאותו אתה תובע.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.