פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,443)
07/03/2022 13:48
יוסף
לא קיבלתי את המוצר אשר רכשתי והחברה רומה לקחת לי עמלת החזר כספי
לא קיבלתי את המוצר אשר רכשתי והחברה רומה לקחת לי עמלת החזר כספי
היי, רכשתי מאתר ישראלי נעליים ושילמתי בנוסף על משלוח.
כשהלכתי לאסוף את הנעליים מהדואר גיליתי שהם הגיעו במידה קטנה בהרבה מהמידה שהזמנתי.
פניתי לחברה בווטצאפ לבקשת החזר כספי.
והם טוענים שהם מוכנים להחליף לי מידה ללע עלות.
ובמקרה וארצה החזר כספי ולא החלפת מידה - לפי התקנון שלהם עלי לשאת בעלויות השילוח חזרה אליהם ולשלם עמלת קיזוז.
הסברתי להם שהתקנון טוב ויפה אך המקרה כאן שונה מכיוון שאני מעוניין להחזיר עקב כך שהם עשו פאדיחה. ולא סתם בגלל שהתחרטתי.
וזו ההודעה שרשמתי להם:
"מבחינתי *לא סיפקתם את המוצר שאותו רכשתי.*
בנוסף לכך אתם לא עומדים בהתחייבות הזמנים שלכם. וכעת גם במקרה ותשלחו מחדש את הדגם שאכן הזמנתי אתם כבר חורגים מהתחייבות הזמנים שלכם.
שלא נדבר על כל הטרחה והעוגמת נפש שנגרמה לי.
לאור כל זאת
אני מעוניין בהחזר כספי
ואם אתם רוצים את המוצר שלכם בחזרה מוזמנים להגיע לאסוף אותו ממני באהבה.
זו היא עמדתי כלקוח אשר שילם. ואתם כחברה לא עמדתם בשום התחייבות."
האם יש לי כאן צדק? עילה לתביעה?
1. הם לא סיפקו לי את המוצר שרכשתי
2. חורגים מהתחייבות זמנים שהם מבטיחים באתר
3. נגרם לי עוגמת נפש וטירחה ובזבוז זמן ללכת לאסוף וכו. שילמתי לריק עבור משלוח אלי כאשר קיבלתי מוצר שונה.
וכעת הם מעוניינים שאני אשלם גם על משלוח להחזיר להם את המוצר.
אשמח לתשובה תודה רבה
כשהלכתי לאסוף את הנעליים מהדואר גיליתי שהם הגיעו במידה קטנה בהרבה מהמידה שהזמנתי.
פניתי לחברה בווטצאפ לבקשת החזר כספי.
והם טוענים שהם מוכנים להחליף לי מידה ללע עלות.
ובמקרה וארצה החזר כספי ולא החלפת מידה - לפי התקנון שלהם עלי לשאת בעלויות השילוח חזרה אליהם ולשלם עמלת קיזוז.
הסברתי להם שהתקנון טוב ויפה אך המקרה כאן שונה מכיוון שאני מעוניין להחזיר עקב כך שהם עשו פאדיחה. ולא סתם בגלל שהתחרטתי.
וזו ההודעה שרשמתי להם:
"מבחינתי *לא סיפקתם את המוצר שאותו רכשתי.*
בנוסף לכך אתם לא עומדים בהתחייבות הזמנים שלכם. וכעת גם במקרה ותשלחו מחדש את הדגם שאכן הזמנתי אתם כבר חורגים מהתחייבות הזמנים שלכם.
שלא נדבר על כל הטרחה והעוגמת נפש שנגרמה לי.
לאור כל זאת
אני מעוניין בהחזר כספי
ואם אתם רוצים את המוצר שלכם בחזרה מוזמנים להגיע לאסוף אותו ממני באהבה.
זו היא עמדתי כלקוח אשר שילם. ואתם כחברה לא עמדתם בשום התחייבות."
האם יש לי כאן צדק? עילה לתביעה?
1. הם לא סיפקו לי את המוצר שרכשתי
2. חורגים מהתחייבות זמנים שהם מבטיחים באתר
3. נגרם לי עוגמת נפש וטירחה ובזבוז זמן ללכת לאסוף וכו. שילמתי לריק עבור משלוח אלי כאשר קיבלתי מוצר שונה.
וכעת הם מעוניינים שאני אשלם גם על משלוח להחזיר להם את המוצר.
אשמח לתשובה תודה רבה
שלום יוסף, צר לי על החוויה שלך) ההוראה בתקנון החברה כי הלקוח שיא בעלות המשלוח אם ירצה לבטל את העסקה, מופיעה בחנויות מקוונות רבות. באשר לטענות ולדרישות שלך, אני ממליץ לך לנסח מכתב דרישה והתראה לפני תביעה, לשלוח אל החברה ולוודא שקיבלה. זה כבר יתמרץ אותם לשפר את השרות כלפיך. בהצלחה.
01/03/2022 18:23
שלי
התמחרות כונס נכסים
התמחרות כונס נכסים
שלום
כונס נכסים הזמין אותי להתמחרות בגין הצעה למכרז שהגשתי
האם יש לי זכות לראות אישור לכך שכל מי שהגיע אכן הגיש הצעה למכרז.
אני קצת חוששת שהכונס יביא מישהו מטעמו להתמחרות רק כדי להעלות את ההצעה הגבוהה ביותר.
שלי
כונס נכסים הזמין אותי להתמחרות בגין הצעה למכרז שהגשתי
האם יש לי זכות לראות אישור לכך שכל מי שהגיע אכן הגיש הצעה למכרז.
אני קצת חוששת שהכונס יביא מישהו מטעמו להתמחרות רק כדי להעלות את ההצעה הגבוהה ביותר.
שלי
שלום שלי,
לא ניתן לייעץ לך בנושא מורכב ורגיש זה על בסיס הודעתך הקצרה. יש לקבל הבהרות נוספות ולראות מסמכים. ממליץ לך לפנות לייעוץ מסודר.
27/02/2022 07:50
רוני
רטיבות בקיר משותף
רטיבות בקיר משותף
שלום ,
אני גר בבית פרטי ,דו משפחתי שקיר משותף בני לבין השכן מפריד בין מרפסת מרוצפת שלו לבין קיר בחדר ארונות אצלי בבית
צד הקיר אצלי בבית רטוב בימי הגשמים ,בבדיקה של מאתר נזילות התגלו סדקים בצד הקיר של השכן שע"פ חוות דעת המומחה צריך לאטום את הסדקים.
השכן טוען שהקיר שייך לי ולא הוא שבנה אותו לי ברור שזה קיר משותף .
אפשר להפנות אותי לחוק שמגדיר מהו קיר משותף / חוק בנושא לאסמכתא שאכן הקיר משותף ביננו
תודה רבה מראש
אני גר בבית פרטי ,דו משפחתי שקיר משותף בני לבין השכן מפריד בין מרפסת מרוצפת שלו לבין קיר בחדר ארונות אצלי בבית
צד הקיר אצלי בבית רטוב בימי הגשמים ,בבדיקה של מאתר נזילות התגלו סדקים בצד הקיר של השכן שע"פ חוות דעת המומחה צריך לאטום את הסדקים.
השכן טוען שהקיר שייך לי ולא הוא שבנה אותו לי ברור שזה קיר משותף .
אפשר להפנות אותי לחוק שמגדיר מהו קיר משותף / חוק בנושא לאסמכתא שאכן הקיר משותף ביננו
תודה רבה מראש
שלום רוני, מציע לך להעלות את השאלה בפורום דיני מקרקעין באתר זה.
22/02/2022 13:36
גיל א.
ביטול עיסקה
ביטול עיסקה
שלום,
חפני למעלה מחודש רכשתי תוכנה שילמתי עליה אך היא לא הותקנה במחשבי. לפני 12 יום הותקנה התוכנה במחשבי באמצעות השתלטות מרחוק ע"י בית התוכנה. ברצוני לבטל את העיסקה, שאלתי האם 14 היום במהלכם אני רשאי לבטל את העיסקה נספרים מיום התשלום, או מיום ההתקנה בפועל?, והאם פרק הזמן של 14 יום נספר מיום הביצוע או למחרת.
תודה!
חפני למעלה מחודש רכשתי תוכנה שילמתי עליה אך היא לא הותקנה במחשבי. לפני 12 יום הותקנה התוכנה במחשבי באמצעות השתלטות מרחוק ע"י בית התוכנה. ברצוני לבטל את העיסקה, שאלתי האם 14 היום במהלכם אני רשאי לבטל את העיסקה נספרים מיום התשלום, או מיום ההתקנה בפועל?, והאם פרק הזמן של 14 יום נספר מיום הביצוע או למחרת.
תודה!
שלום גיל, בכפוף לכך שאתה אכן זכאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק, מועד הזכאות לביטול העסקה מתחיל החל מיום ההתקנה בפועל ונספר החל מהיום למחרת. בהצלחה.
בהמשך לתשובתך, לפי הבנתי אני יכול לבטל את העיסקה בתוך 14 יום בגין "חרטה", האם זה נכון?
התנאים לביטול עסקה תלויים במהות המוצר או השירות שנרכש ואופן הרכישה.
התנאים משתנים בהתאם לממכר וישנן הנחיות מסודרות בחוק.
אתה יכול לנסות ולראות מה טוענת החברה ובנוסף לקרוא על כך ברשת. איני מכיר את כל מאפייני העסקה שביצעת.
רשום בגוגל: ביטול עסקה צרכנית.
22/02/2022 12:51
הרצל
רוכב אופניים הוא הולך רגל?
רוכב אופניים הוא הולך רגל?
בית המשפט קבע כי רוכב אופניים הוא הולך רגל. אם כך מדוע החוק מחייב רוכבי אופניים בגירים לרכב בכביש? משמעו שהחוק מחייב הולכי רגל לנוע בכביש ולא במדרכה. מה ההיגיון?
21/02/2022 15:05
שי כהן
שימוש סביר בשטח משותף
שימוש סביר בשטח משותף
שלום רב.
אני גר בבניין ומחנה את האופנוע שלי בחניון התת קרקעי סמוך לחניה הפרטית שלי.
האופנוע נמצא בפינה בין עמודים לא חוסם חנייה לא חוסם כניסה מעברים ולא מפריע לתנועת כלי רכב לאנשים.
לאחרונה התבקשתי על ידי הועד לפנות את האופנוע.
שאלתי האם חניית אופנוע כמו שמוזכר הינה שימוש סביר בשטח משותף או לא.
תודה רבה.
אני גר בבניין ומחנה את האופנוע שלי בחניון התת קרקעי סמוך לחניה הפרטית שלי.
האופנוע נמצא בפינה בין עמודים לא חוסם חנייה לא חוסם כניסה מעברים ולא מפריע לתנועת כלי רכב לאנשים.
לאחרונה התבקשתי על ידי הועד לפנות את האופנוע.
שאלתי האם חניית אופנוע כמו שמוזכר הינה שימוש סביר בשטח משותף או לא.
תודה רבה.
שלום שי, לא שמעתי את הצד השני אבל אכן נשמע לי שימוש סביר.
14/02/2022 07:11
יעקב רוטשטיין
מזונות
מזונות
בוקר טוב,
אני גרוש + 4,
3 הילדים הגדולים לא בקשר עם האם, אחד מהם חייל,
3 הילדים הגדולים מתגוררים אצלי ואני משלם עבור כל ההוצאות שלהם.
עבור ה- 3 ילדים האלו בית המשפט ביטל לי את המזונות, בנוסף אני מקבל את נקודות זכות של מס הכנסה וקצבת ילדים.
עבור הילד הרביעי (בן 10), הוא במשמורת משוטפת, אני משלם מזונות, אין חלוקה בהוצאות שלו, אני משלם עבור כל ההוצאות של הילד (ביגוד, חינוך, בריאות, ביטוחים וכו').
בית המשפט קבע: "דמי מזונות שמשלם האב לאם עבור א', ב' ו-ג' יבוטלו, והאב ימשיך וישלם רק את מזונותיו של הקטין ת', וזאת עד הגיע הקטין לגיל 18.... "
השאלה היא, האם אני יכול לפתוח לילד קופת חיסכון על שמו ולהפקיד שם את המזונות שיהיה לו לשימוש שלו בעתיד?
אני גרוש + 4,
3 הילדים הגדולים לא בקשר עם האם, אחד מהם חייל,
3 הילדים הגדולים מתגוררים אצלי ואני משלם עבור כל ההוצאות שלהם.
עבור ה- 3 ילדים האלו בית המשפט ביטל לי את המזונות, בנוסף אני מקבל את נקודות זכות של מס הכנסה וקצבת ילדים.
עבור הילד הרביעי (בן 10), הוא במשמורת משוטפת, אני משלם מזונות, אין חלוקה בהוצאות שלו, אני משלם עבור כל ההוצאות של הילד (ביגוד, חינוך, בריאות, ביטוחים וכו').
בית המשפט קבע: "דמי מזונות שמשלם האב לאם עבור א', ב' ו-ג' יבוטלו, והאב ימשיך וישלם רק את מזונותיו של הקטין ת', וזאת עד הגיע הקטין לגיל 18.... "
השאלה היא, האם אני יכול לפתוח לילד קופת חיסכון על שמו ולהפקיד שם את המזונות שיהיה לו לשימוש שלו בעתיד?
שלום יעקב
נא העלה את תשובתך בפורום דיני משפחה
07/02/2022 07:56
סופי
טפטוף מזגן
טפטוף מזגן
שלום,
שאלה בבקשה, אנחנו גרים בבניין ישן בקומה 3.
בשנתיים האחרונות עברו שכנים חדשים והם התחילו להתלונן על טפטוף המזגן שלנו על קופסת המזגן שלהם כשהוא פועל בחורף על חימום.
מה שקורה בפועל זה שטיפות מהקופסת מזגן שלנו נופלות על הקופסא שלו ומהקופסא ניתזות לו על החלון (כשהחלון פתוח זה מרטיב לו את השידה בחדר).
ביררתי עם כמה אנשי מזגנים ואף אחד לא מעוניין להתעסק עם זה בגלל שני דברים עיקריים: 1.חוסר גישה למזגן שלנו 2.אין תעלת ניקוז שתתאים למזגן הישן שלנו.
האם השכן יכול לעשות משהו מבחינת החוק?
תודה
שאלה בבקשה, אנחנו גרים בבניין ישן בקומה 3.
בשנתיים האחרונות עברו שכנים חדשים והם התחילו להתלונן על טפטוף המזגן שלנו על קופסת המזגן שלהם כשהוא פועל בחורף על חימום.
מה שקורה בפועל זה שטיפות מהקופסת מזגן שלנו נופלות על הקופסא שלו ומהקופסא ניתזות לו על החלון (כשהחלון פתוח זה מרטיב לו את השידה בחדר).
ביררתי עם כמה אנשי מזגנים ואף אחד לא מעוניין להתעסק עם זה בגלל שני דברים עיקריים: 1.חוסר גישה למזגן שלנו 2.אין תעלת ניקוז שתתאים למזגן הישן שלנו.
האם השכן יכול לעשות משהו מבחינת החוק?
תודה
שלום סופי, שכנות טובה היא דבר חשוב. אני מקווה שמצאי את הדרך להתגבר על האתגר הטכני ולסייע לשכן. על חוסר גישה אפשר להתגבר וגם תעלת ניקוז אולי אפשר להתאים למזגן. צריך למצוא את הטכנאי הנכון.
לרשות השכן יכולים לעמוד כל מיני כלים משפטיים וביניהם: מכתב דרישה והתראה, תביעה קטנה, תביעה למפקחת על מקרקעין ועוד..
בהצלחה
דרור
07/02/2022 09:25
תמר
זכויות לעובדת שכירה - הפרשות בזמן חופשת לידה
זכויות לעובדת שכירה - הפרשות בזמן חופשת לידה
שלום! יש לי שאלה קצת ארוכה...
אני עובדת בתור מעצבת גרפית בבית דפוס בשעות 9:00-18:00. עובדת אצל המעסיק מתאריך 12.2019
בזמן שעבדתי הוא המעסיק שאל אותי האם אצליח לחזור למשרה מלאה גם לאחר הלידה ואמרתי לו שאני לא יודעת ב100%.
הוא אמר שהוא חייב עובדת עד 18:00, ואין לו אופציה למשרת אם, וכנראה הבין שאני לא מעוניינת לחזור לעבודה לאחר חופשת הלידה.
יצאתי לשמירת הריון, ועכשיו ילדתי.
אלו הפרטים שהנהלת החשבונות של העסק שלחו למעסיק שלי: אומרים שיש כמה אופציות במצב שלנו:
1. העובדת מודיעה שהיא מתפטרת ואז מסיימים העסקה לפני הלידה, ואז אין לנו שום להפרשה לגמל.
2. היא עדיין לא מתפטרת, אבל מחליטה שהיא לא רוצה שיפרישו לה גמל בזמן חופשת לידה (אלא רק כשהיא חוזרת, אבל מאחר שהיא לא חוזרת אז יוצא שלא מפרישים לה גמל)
3. היא עדיין לא מתפטרת והיא רוצה שיפרישו לה גמל כרגיל גם בזמן חופשת הלידה, אבל אז היא תצטרך להחזיר לך את הכסף הזה גם אם היא לא חוזרת מחופשת הלידה.
4. כמובן הכל חייב להיעשות בכתב למנוע בעיות בעתיד.
-------
* אני לא מבינה יותר מידי - אך לפי מה שידוע לי אין לי שום אינטרס להתפטר, אלא שהמעסיק יפטר אותו. האם זה נכון?
מה האופציה הכי טובה בשבילי לעשות במצב כזה? איך הכי נכון לסדר את העניינים מולו?
*זה בית דפוס קטן, רק המעסיק שלי, אני (המעצבת גרפית), ועוד עובד אחד.
כך שהכל מאוד אישי. לא נעים לי להתאמת מולו על כסף, אך אני לא רוצה לוותר על המקסימום זכויות שיש לי ועל כסף שמגיע לי.
אני עובדת בתור מעצבת גרפית בבית דפוס בשעות 9:00-18:00. עובדת אצל המעסיק מתאריך 12.2019
בזמן שעבדתי הוא המעסיק שאל אותי האם אצליח לחזור למשרה מלאה גם לאחר הלידה ואמרתי לו שאני לא יודעת ב100%.
הוא אמר שהוא חייב עובדת עד 18:00, ואין לו אופציה למשרת אם, וכנראה הבין שאני לא מעוניינת לחזור לעבודה לאחר חופשת הלידה.
יצאתי לשמירת הריון, ועכשיו ילדתי.
אלו הפרטים שהנהלת החשבונות של העסק שלחו למעסיק שלי: אומרים שיש כמה אופציות במצב שלנו:
1. העובדת מודיעה שהיא מתפטרת ואז מסיימים העסקה לפני הלידה, ואז אין לנו שום להפרשה לגמל.
2. היא עדיין לא מתפטרת, אבל מחליטה שהיא לא רוצה שיפרישו לה גמל בזמן חופשת לידה (אלא רק כשהיא חוזרת, אבל מאחר שהיא לא חוזרת אז יוצא שלא מפרישים לה גמל)
3. היא עדיין לא מתפטרת והיא רוצה שיפרישו לה גמל כרגיל גם בזמן חופשת הלידה, אבל אז היא תצטרך להחזיר לך את הכסף הזה גם אם היא לא חוזרת מחופשת הלידה.
4. כמובן הכל חייב להיעשות בכתב למנוע בעיות בעתיד.
-------
* אני לא מבינה יותר מידי - אך לפי מה שידוע לי אין לי שום אינטרס להתפטר, אלא שהמעסיק יפטר אותו. האם זה נכון?
מה האופציה הכי טובה בשבילי לעשות במצב כזה? איך הכי נכון לסדר את העניינים מולו?
*זה בית דפוס קטן, רק המעסיק שלי, אני (המעצבת גרפית), ועוד עובד אחד.
כך שהכל מאוד אישי. לא נעים לי להתאמת מולו על כסף, אך אני לא רוצה לוותר על המקסימום זכויות שיש לי ועל כסף שמגיע לי.
היי תמר
נא העלי שאלתך בפורום דיני עבודה
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
עו"ד ריקי אופק אבן צור
משרד עורכת הדין ריקי אופק מציע שירותי משרד בתחומים של -פשיטות רגל ייצוג חייבים,פירוקי חברות,דיני משפחה ודיני עיזבונות.
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
עו"פ גד בנט
"עריכת פטנט בצורה מקצועית, דורשת הבנה טכנית מקצועית ומעמיקה, לא פחות מחשיבה עסקית..."
עו"ד יריב קדם
"המכנה המשותף של לקוחותינו הוא פעילות מסחרית, עסקית ו/או משפטית בתחום הקניין הרוחני או סחר בינלאומי..."
עו"ד לירון פרמינגר
"על מנת לספק ללקוחותיי את השירות הטוב ביותר, מקפיד על לימוד מקיף ורחב אודות עסקיהם"
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap