פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,325)
12/01/2023 07:55
יוסף
חוק הספאם - שליחת דוא"ל ע"י עמותה לתעולת הציבור
חוק הספאם - שליחת דוא"ל ע"י עמותה לתעולת הציבור
שלום רב,
אנחנו עמותה שמטרה לקדם תרבות מסורתית בישראל. לשם כך אנחנו מוכרים כרטיסים למופע המקדם תרבות מסורתית.
אנחנו רוצים לשלוח דוא"ל לכמה מאות ידוענים כדי להזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע. (שוב המטרה היא כדי לקדם תרבות מסורתית בעזרת משפיעי דעת קהל).
השאלה האם זה בסדר לשלוח להם מייל אישי המזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע?
קראתי איפה שהוא שבחוק הספאם יש חריגה לטובת עמותות. האם אנחנו עונים על הקריטריון?
כמובן שנוכל לצרף שם אפשרות "הסר מרשימת התפוצה".
תודה רבה,
יוסף
אנחנו עמותה שמטרה לקדם תרבות מסורתית בישראל. לשם כך אנחנו מוכרים כרטיסים למופע המקדם תרבות מסורתית.
אנחנו רוצים לשלוח דוא"ל לכמה מאות ידוענים כדי להזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע. (שוב המטרה היא כדי לקדם תרבות מסורתית בעזרת משפיעי דעת קהל).
השאלה האם זה בסדר לשלוח להם מייל אישי המזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע?
קראתי איפה שהוא שבחוק הספאם יש חריגה לטובת עמותות. האם אנחנו עונים על הקריטריון?
כמובן שנוכל לצרף שם אפשרות "הסר מרשימת התפוצה".
תודה רבה,
יוסף
שלום,
בהתאם למתואר זה יחשב כספאם לכל דבר ועניין.
13/01/2023 09:06
יוסף
חברה מתעלמת מהלקוח במשך חודש
חברה מתעלמת מהלקוח במשך חודש
שלום וברכה,
הזמנתי התקנת תשתית אינטרנט, הטכנאי הגיע אבל לא השלים את ההתקנה (ובעצם לא התקין דבר) עקב בעיה כלשהי בצינור התשתית בבית. הוא אמר שצריך לבוא פעם נוספת.
מאז לא חזרו אלי, לא החברה ולא הטכנאי, במשך חודש ימים (!) גם אחרי שפניתי אליהם מספר פעמים בטלפון ובכתב, התשובה הייתה תמיד ״נבדוק ונחזור אליך״.
כמובן ששילמתי מראש על ההתקנה.
האם יש עילה לתביעה?
תודה, יוסף
הזמנתי התקנת תשתית אינטרנט, הטכנאי הגיע אבל לא השלים את ההתקנה (ובעצם לא התקין דבר) עקב בעיה כלשהי בצינור התשתית בבית. הוא אמר שצריך לבוא פעם נוספת.
מאז לא חזרו אלי, לא החברה ולא הטכנאי, במשך חודש ימים (!) גם אחרי שפניתי אליהם מספר פעמים בטלפון ובכתב, התשובה הייתה תמיד ״נבדוק ונחזור אליך״.
כמובן ששילמתי מראש על ההתקנה.
האם יש עילה לתביעה?
תודה, יוסף
שלום,
כן בהחלט.
הפרת הסכם, רשלנות, חוסר תום לב, נזקים ועוגמת נפש.
09/01/2023 09:45
אפרת שמיר
הלוואות
הלוואות
מה לעשות כשבשיחת טלפון עם חברת פיננסים שבטלפון מבטיחים משהו אחד ובסוף שילמת על השירות שלהם על סמך זה ובסוף מקיימים משהו אחר שרחוק מאוד ממה שאמרו שיש. ועכשיו הכניסו אותי לחובות כשרציתי רק קצת לנשום חנקו אותי יותר. האם אפשר לתבוע אותם על זה?
שלום,
ככל שהבטיחו לך משהו מסוים וסופק לך משהו אחר (בניגוד להבטחות) ויש ברשותך את הראיות המתאימות להוכחת הטענות - אתה רשאי לתבוע.
06/01/2023 22:42
יוסי נאגו
ביטול חוזה עם אולם אירועים
ביטול חוזה עם אולם אירועים
שלום וברכה, בתאריך 26.12.22 סגרתי עם אולם אירועים תאריך וחתמתי על חוזה חתונה לתאריך ה13.9.23, לא שילמתי מקדמה כלל . בתאריך ה5.5.23 התקשרתי לאולם ורציתי לבטל את החוזה שסגרתי עם האולם ונומר לי שאצטרך לשלם 30% מכלל התשלום.
אך בחוזה רשום במפורט שאם המזמין מודיע על ביטול בפרק זמן הקצר מ90 יום , המזמין יחויב לשלם 30% מכלל התשלום.
בנוסף רשום אם המזמין מבטל את החוזה לא יוחזרו לו דמי הרצינות ששילם. אני כלל לא שילמתי דמי מקדמה והודעתי על ביטול 9 חודשים לפני !
מה אני יכול לעשות במצב כזה על ביטול החוזה בלי לשלם קנס
אך בחוזה רשום במפורט שאם המזמין מודיע על ביטול בפרק זמן הקצר מ90 יום , המזמין יחויב לשלם 30% מכלל התשלום.
בנוסף רשום אם המזמין מבטל את החוזה לא יוחזרו לו דמי הרצינות ששילם. אני כלל לא שילמתי דמי מקדמה והודעתי על ביטול 9 חודשים לפני !
מה אני יכול לעשות במצב כזה על ביטול החוזה בלי לשלם קנס
בתאריך ה5.1.23 הודעתי על ביטול חוזה
שלום,
פנית אליי טלפונית והשבתי לך.
עליך לשלם את "הקנס" בהתאם לסעיף המצויין בהסכם, אך בוודאי שלא 30% מהסכום.4
04/01/2023 17:23
בנימין בר נס
תביעות קטנות
תביעות קטנות
האם אזרח זר יכול לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בית עיסק ישראלי
שלום,
כן, בהחלט.
04/01/2023 12:17
גבי
מזוודה שלא הגיעה
מזוודה שלא הגיעה
מזוודה שחזרה אל הנוסע רק כעבור 4 שבועות, מהו הסכום הניתן לתביעה?
האם "אמנת מוטריאול" מגדירה סכום? אם כן, מהו?
האם התעלמות, יחס מזלזל וגרירת זמן (4 או 5 חודשים) מצד חברת התעופה, אמורה להגדיל את סכום התביעה?
האם "אמנת מוטריאול" מגדירה סכום? אם כן, מהו?
האם התעלמות, יחס מזלזל וגרירת זמן (4 או 5 חודשים) מצד חברת התעופה, אמורה להגדיל את סכום התביעה?
שלום,
הסכום שניתן לתביעה מצוי באמנת מונטריאול. זה תלוי במס' משתנים, כך שלא אוכל לציין סכום בעניינך.
מציע לך לעיין באמנת מונטיאול באתר המועצה לצרכנות ושם תוכל למצוא את התשובה.
וכן התעלמות, יחס מזלזל וגרירת זמן מצד חברת התעופה הינה עילה נוספת לתביעה ופיצוי.
04/01/2023 12:42
שלהבת
אי הגעת טכנאי
אי הגעת טכנאי
קבעתי אם טכנאי אך לא היה מענה מצידי חזרתי אליו לאחר מס׳ דקות וכמובן לא היה מענה ולא הגיע למרות שהמתנתי בבית
האם חוק הטכנאים חל על מקרה כזה ?
האם חוק הטכנאים חל על מקרה כזה ?
שלום,
אני לא מבין את המקרה.
הטכנאי הגיע לביתך. דפק בדלת. צלצל בפעמון ולא היה כל מענה (אף אחד לא היה בבית). הטכנאי התקשר וגם אז לא ענית לו ועכשיו את שואלת האם מגיע לך פיצוי ?
האם זה המקרה?
03/01/2023 09:44
אלון דראשי
האם אפשר לתבוע על הטעייה בפרסום ?
האם אפשר לתבוע על הטעייה בפרסום ?
בפרסומים באתר וגם בחנויות של שופרסל , בצורב בולטת יש קמפיין בשם "הורדנו נעלנו" עם התחייבות להורדת ונעילת מחירי מאות מוצרים לחצי שנה . בשום פרסום אין התנייה שזה בחנויות ספציפיות. קניתי בשתי חנויות שופרסל שבפרסום מופיע אצליהן בענק שילוט המבצע, אבל מוצרים רבים מהמבצע נמכרים במחיר אחר מזה שמפורסם. בשתי הפעמים אמרו לי מנהלי החנות שזה רק על חלק מהמוצרים המפורסמים ואצליהם בסניף רק חלק מהמוצרים נמכרים במחיר שפורסם. אציין שהמוצרים שמפורסמים במחיר מבצע באתר קיימים בחנויות אבל רק חלקם במחיר המבצע
אפשר לתבוע על הונאה בפרסום או לדרוש שהפרסום יבהיר מה ואיפה בהנחה ?
אפשר לתבוע על הונאה בפרסום או לדרוש שהפרסום יבהיר מה ואיפה בהנחה ?
שלום,
ככל שאכן מדובר בהטעייה בפרסום- ניתן לתבוע בגין הטעייה בפרסום מכוח חוק הגנת הצרכן.
יתכן שבמקרה זה תתאים תביעה ייצוגית.
תביעה כזו זה מעניין אותך ? אין לי מושג איך לקדם כזה דבר
שלום,
אינני עוסק בתביעות ייצוגיות.
אני מזמין אותך לפנות לעו"ד העוסק בתחום.
02/01/2023 19:58
בן ציון
ניצול מצוקה
ניצול מצוקה
מסרתי מוצר לתיקון במסגרת האחריות ובעקבות שרות לקוי הודעתי ליבואן על כוונתי לתבוע אותו ע"מ לקבל פיצויים. בעקבות זאת הודיע לי היבואן שלא יחזיר לי את המכשיר שעדיין נמצא ברשותו במסגרת התיקון עד שאחתום על כתב ויתור. הכפייה הזו לחתום היא חוקית?
שלום,
לא.
לך יש זכות לתבוע וליבואן אין זכות לעכב את החזרת המכשיר ולהתנות על חתימת כתב ויתור.
02/01/2023 12:55
חיים
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים
היי
חברת אשראי תיאמה איתי משלוח כרטיס אשראי ליום מסיום. באותו יום המתכונן התקשרו ואמרו שהשליח לא יגיע ותיאמו יום למחרת והשליח הגיע יום למחרת.
1. האם לחברת האשראי יש אחריות בהתאם לחוק הטכנאים? הם הפילו אחריות על חברת השליחות.
2. האם יש עילה לתביעה או שזה שחברת אשראי התקשרו שעה לפני המועד שהיה צריך להגיע השליח היא הגנה?
חברת אשראי תיאמה איתי משלוח כרטיס אשראי ליום מסיום. באותו יום המתכונן התקשרו ואמרו שהשליח לא יגיע ותיאמו יום למחרת והשליח הגיע יום למחרת.
1. האם לחברת האשראי יש אחריות בהתאם לחוק הטכנאים? הם הפילו אחריות על חברת השליחות.
2. האם יש עילה לתביעה או שזה שחברת אשראי התקשרו שעה לפני המועד שהיה צריך להגיע השליח היא הגנה?
שלום,
לחברת השליחויות יש אחריות באי קבלת המוצר שהזמנת.
יש לך עילה לתביעה כנגד 2 החברות על כך שלא קיבלת את המוצר.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap