סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,316)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

19/05/2014 18:13 איציק כהן ביטול עסקה ותביעת בית העסק על עגמת נפש
שלום רב, הזמנו חדר שינה בתאריך 28/3 בסכום של 5500 שקלים, מועד האספקה ככתוב בהזמנה 21 ימי עסקים. בשיחות טלפון חוזרות ונשנות לחנות האירו אץ תשומת ליבנו שטרם חלף הזמן המובטח ושנתאזר בסבלנות ( חגים וחופשות ).
בתאריך 09/5 יום שישי ( כמובן שלאחר הזמן המובטח ) פנינו לחנות לשמוע שוב מה קורה עם ההזמנה, נאמר לנו "המוצר הגיע ויסופק בשבוע הבא, יתאמו יום לפני".
מאחר ופינוי גזם ואשפה גדולה במקום מגורינו הינו אחת לשבוע ביום א' במוצאי שבת פירקנו את המיטה הישנה ונותרנו לישון על רצפת חדר השינה בידיעה שהמיטה תגיע במהלך השבוע הקרב.
ביום ראשון התקשרו מהחנות "לתאם אספקה" ליום רביעי שאחרי בטענה שיש בעיה עם המנגנונים והיה עיכוב בייבוא והובטח פיצוי כספי ויחזרו אלינו לגבי גובה הפיצוי.
ביום חמישי התקשרנו לשאול שוב העבירו אותנו לבחור בשם שגיב שהזדהה כמנכ"ל החברה, התנצל והסיפור שלו היה הזוי עוד יותר ( כבר לא על מנגנונים ) אלא שהמחסנאי שלו בטעות דרס את המיטה עם מלגזה והם נאלצו לייצר מיטה חדשה.
ביקשתי לבטל את העסקה ונתקלתי בסירוב ובהבטחה שהוא מטפל בזה אישית וביום ראשון הוא יחזור אליי עם מועד אספקה קרוב יותר ופיצוי כספי הולם את האיחור.
היום, יום שני התקשרו שוב לתאם ליום רביעי הקרוב בין השעות 10 ל12 ונושא הפיצוי בוטל.
מאחר ובמועד הקניה ביקשנו אספקה ביום שישי או אחרי השעה 16:00 הארנו את תשומת לב המתאמת אך היא סירבה בתוקף לשנות.
מאחר ואנו ישנים על הרצפה כמעט שבועיים אנחנו לקוחות שבויים שלהם ( כרטיס האשראי כבר חוייב בכ1000 שח ) ועגמת הנפש גדלה כל יום, ברצוני לדעת האם ניתן לבטל את העסקה מבחינה חוקית מבלי לשלם את קנס ביטול עסקה ( 20% מערך ההזמנה) ולתבוע את החנות על עגמת נפש ובמקביל לקנות מיטה חדשה ( זהה ) ולחייב אותם לשלם על ההפרש.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.