סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,319)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

06/03/2023 19:08 יבגני ביטול עסקה
שלום רב,
בתאריך 27.11.22 ביצעתי רכישה של שולחן אוכל ו-6 כסאות באתר אינטרנט של חברת ריהוט גדולה.
בעת ההזמנה בדף המוצר נאמר כי מועד האספקה היא עד 70 ימי עסקים
בתנאי הזמנה שנשלח אלי למייל לאחר ביצוע התשלום הופיע משהו אחר - "זמן אספקה משוער בימי עבודה 70"
בתאריך 26.01.23 ביררתי מול שירות לקוחות של החברה לגבי סטטוס הזמנה. נמסר לי כי השולחן אמור להגיע בעוד 4 ימים לארץ והם מאמינים ששבוע הבא אקבל אותו.
כעבור כמעט חודש (19.02.23) בלי שום עדכון מהחברה ביררתי שוב פעם, נמסר לי שההזמנה עדיין לא מוכנה למשלוח ושהשולחן צריך להיכנס לנמל בשבועיים הקרובים.
נכון להיום עברו 71 ימי עסקים, שלחתי מכתב לחברה עם דרישה לביטול עסקה
מבית העסק השיבו שהזמנתי מוצר שלא היה על המדף (הדבר לא צוין בעת הזמנת המוצר), שלא הייתה שום הפרה ושעדיין לא עברו 70 ימי עסקים (למרות שלא התעצלתי וספרתי). עוד טענו כי על גבי טופס הזמנה רשום תאריך אספקה 08.03.2023, מה שלא מופיע. עוד נמסר שעד יום חמישי יצרו איתי קשר לתיאום אספקה.
אני עדיין מעוניין בביטול עסקה.
האם ניתן לטעון כי מדובר בהפרת הסכם יסודית? הרי לא הופיע באתר אינטרנט בעת ההזמנה ש"המוצר אינו על המדף", בנוסף מדובר במוצר חיוני בכל בית. אני ללא פינת אוכל בבית מעל 3 חודשים ולא יכול להזמין אורחים לחגים.
בנוסף, האם ניתן לטעון שמדובר בהטעיית צרכן שבאתר אינטרנט התחייבות היא עד 70 ימי עסקים כאשר בתנאי הזמנה שנשלח אלי למייל מופיע "מועד משוער לאספקה - 70 ימי עסקים"?
מודה מראש על תשובתך

שלום,
התשובות לשאלותיך הן כן.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.