פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
23/08/2018 15:52
תומר
אי עמידה בזמנים של תיקון מחשב נייד ואספקת מחשב נייד מקולקל
שלום
אשמח לעזרתכם
המחשב הנייד שלי, היה נמצא בתיקון 26 ימי עסקים.
לפי מה שאני יודע למעבדה יש עשרה ימים לפתור את התקלה, כפי שהבנתי מהאגודה להגנת הצרכן.
כשפניתי לאחר עשרה ימים לשאול מה קורה, לנובו טענו כי הלוח אם חסר במלאי והרכיב הוזמן. הוצע לי להחליף את המחשב לאחד אחר אך הצעה זו הותנתה בתיקון סדק שנמצא על גבי המסך (למסך יש סדק אשר לא משפיע כלל על הביצועים ועל טיב המכשיר, ותיקונו לא כלול באחריות) בעלות של 1220 ש"ח.
סירבתי להצעה.
הרכיב בסוף הגיע והתיקון התבצע. היום המחשב חזר אליי, עדיין עם אותן בעיות שציינתי מלכתחילה.
חשוב להגיד כי החלפת המסך אינה קשורה כלל לתקלה, ולא ביקשתי את תיקונו מלכתחילה.
חשוב לי גם לציין כי התקלה של המחשב (ביצועים ירודים מאוד ורעשים חזקים) קרתה באמצע תקופת המבחנים והשפיעה מאוד על אופן הלמידה.
בנוסף, המחשב נמצא באחריות.
אשמח לעזרתכם מה ניתן לעשות.
אשמח לעזרתכם
המחשב הנייד שלי, היה נמצא בתיקון 26 ימי עסקים.
לפי מה שאני יודע למעבדה יש עשרה ימים לפתור את התקלה, כפי שהבנתי מהאגודה להגנת הצרכן.
כשפניתי לאחר עשרה ימים לשאול מה קורה, לנובו טענו כי הלוח אם חסר במלאי והרכיב הוזמן. הוצע לי להחליף את המחשב לאחד אחר אך הצעה זו הותנתה בתיקון סדק שנמצא על גבי המסך (למסך יש סדק אשר לא משפיע כלל על הביצועים ועל טיב המכשיר, ותיקונו לא כלול באחריות) בעלות של 1220 ש"ח.
סירבתי להצעה.
הרכיב בסוף הגיע והתיקון התבצע. היום המחשב חזר אליי, עדיין עם אותן בעיות שציינתי מלכתחילה.
חשוב להגיד כי החלפת המסך אינה קשורה כלל לתקלה, ולא ביקשתי את תיקונו מלכתחילה.
חשוב לי גם לציין כי התקלה של המחשב (ביצועים ירודים מאוד ורעשים חזקים) קרתה באמצע תקופת המבחנים והשפיעה מאוד על אופן הלמידה.
בנוסף, המחשב נמצא באחריות.
אשמח לעזרתכם מה ניתן לעשות.
שלום,
עליך לתת למעבדה הזדמנות לתקן את מחשב.
במידה ולא מצליחים עליהם לספק לך מחשב חדש.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap