שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שלום רב,

אני כותב עקב רשלנות מקצועית ,רפואית בגן ילדים של הבן שלי , הילד שלי בן שנה וארבע
בתאריך 16-17.5.18 הגננת הוציאה את הילד שלי לחצר כשהיה חם מאוד , הוא עלה על מתקן מגלשה לוהט ונכווה ברגלו בלי גרביים למרות שביקשנו לא להשאיר אותו בלי גרביים,
כתוצאה מכך נוצרה לו שלפוחית ברגל .
הגננת לא הודיעה לנו על כך עד שהכנסתי אותו לאוטו , פתאום ראיתי שמשהו מפריע לו ברגל, פתאום ראיתי את השלפוחית . קראתי לסייעת שהיתה ואז פתאום היא אמרה שהוא נפצע ברגל.
כשאשתי שאלה את הגננת מה קרה, היא אמרה שהוא בכה כשעלה על המתקן ומהר הרימה אותו… ששאלנו למה לא עדכנה אותנו ,,,לא היו תשובות.
אפילו לא טיפלו לו בזה.

בתאריך 21.5.18 שוב הילד נפצע והפעם מזכוכית מכוס שנשברה על הרצפה.
זה קרה בסביבות 12-13 בצהריים… ולא הודיעו לי על כך שוב עד שבאתי לגן
הברך של הילד שלי היתה מלאה בדם ולא היתה ערכת עזרה ראשונה בגן,
המטפלת טיפלה עם מגבון …

ששאלתי שוב למה לא עדכנו אותנו . טענה המטפלת שבעלת הגן אמרה שרק היא יוצרת קשר , ושהמטפלת התקשרה אליה היתה בנהיגה.
ואמרה שתחזור אליה ולא חזרה.
כשהגעתי להוציא את הילד שלי מהגן בעלת הגן אמרה שאם אני אראה שריטה אני אדע שזה מזה… שאלתי שוב למה לא עדכנת , שוב תירוצים.

שאלתי למה יש זכוכיות על הרצפה מיום שישי (המקרה קרה ביום שני) , לא ניקו כמו שצריך.

במהלך הזמן הזה בעלת הגן מכרה את הגן שלה וכרגע היא מתנערת מאחריות, ביקשתי את הפוליסת ביטוח ששילמנו בתחילת שנה והיא מתחמקת מלתת לנו .
בנוסף היא העבירה את הצקים שלנו לבעלת הגן מבלי להגיד לנו .
לא התקשרה לעדכן אותנו בשני המקרים
לא טיפלה כראוי בילד שלי בשני המקרים
לא היתה עזרה ראשונה

היא החזירה המון צקים להורים אחרים שעזבו את הגן במהלך השבוע כשביקשתי את הצקים חזרה היא אמרה שהם כבר לא אצלה.

יש לנו ראיות מהפציעה שכולל המכנס הקרוע בברך ומלא דם בברך.
בערב אותו יום ניגשנו למרפאה בביקור רופא והרופאה אמרה שלא טיפלו כראוי וזה חתך ולא שריטה.

* הגן הוא גן פרטי.

מה ניתן לעשות ואיך להתקדם.