שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)

שמי פטר גיזונטרמן,אני סטודנט שנה ראשונה לפסיכולוגיה ומנהל עסקים.השתחררתי לפני חודשים אחרי שירות קבע ארוך כמ"פ לוחם בצנחנים. ע"מ להשתלב בחברה התעניינתי באינטרנט בתאריך 9/11 בקורס שוק ההון ונדלן. מס' מכללות חזרו אלי ובינהם יועץ מכירות של מכללת פסגות. התלבטתי רבות והיועץ דיבר איתי באריכות ונשמע אדם רציני ואמין. היועץ הסביר כי היום מסתיים מבצע של המכללה במסגרתו יוכל להעניק לי הנחה של 2000 שח על שני הקורסים. הוא אמר שזה בסדר שאני עדיין מתלבט ויש ל14 יום להתחרט ולבטל את העסקה ללא כל עלות, אך כדאי שארשם ע"מ לנצל את ההנחה. העברתי לו את פרטי כרטיס האשראי לביצוע העסקה. יום אחרי (10/11) נשלח אלי החוזה. בערב התקשר סמנכ"ל המכללה ואמר שבדיוק מתחיל קורס ביום ראשון (15/11) ושאל אם ארצה להגיע. אמרתי לו שאני עדיין מתלבט ונראה לי בסדר. המשכתי את הבירור באינטרנט, התייעצתי עם שני בוגרים של מכללת פסגות ועם שני מרצים שלי. החלטתי לבטל את העסקה כפי שהובטח לי והודעתי על כך למכללת פסגות ביום ראשון ה15/11, הם ביקשו מכתב במייל ושלחתי באותו היום.
אחרי מס' ימים התקשר מנהל קשרי הלקוחות ואמר שאני אחוייב בדמי ביטול בגובה 50% מהעיסקה (6000 שח) ודרש שאגיע למשרדי החברה אחרת העיסקה לא תבוטל. נפגשתי איתו ועם סמנכ"ל החברה למשך מס' שעות, והם ניסו להפעיל עלי לחץ לקבל פיצויים בהנחות וקורסים נוספים או שלא יבטלו את העסקה. כרגע המכללה דורשים דמי ביטול בגובה 6000 שח.
אשמח לעזרתכם בעניין
בכבוד רב פטר גיזונטרמן