פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,402)
01/06/2015 10:24
אורנית מור
איבוד מזוודה ע"י אל על
היי. רציתי להתייעץ. טסתי עם אל על מאמסטרדם לישראל ב15.4.15. 3 נוסעים. כשהגענו לנתב"ג. רק המזוודה שלי הגיעה קרועה. היא כבר הוחלפה. מזוודה של אחותי ובתי לא הגיעו. התקשרו אלינו יומיים אחרי והביאו מזוודה אחת הבייתה גם קרועה. המזוודה של בתי אבדה לגמרי. עברו כבר 21 יום. פתחתי תביעה וקבלתי מייל מאל על שהם מוכנים לשלם רק 500 דולר השתתפות על אבדן המזוודה בלבד. לא מוכנים לשלם יותר כי אין לי קבלות. הסברתי להם שמעולם לא משרתי קבלות. אני קונה הכל באשראי דיירקט ולכן לא שומרת קבלות. ומי ידע בכל שיאבדו לי את המזוודה וכי הייתי צריכה לחשוש ולהתחיל לשמור קבלות מפני זה? היו לי דברים יקרים במזוודה כמו מכשיר מיני לייזר קטן להסרת שיער מהפנים שרק הוא עלה לי לבד 1790 ש"ח. וכמו כן נעלי אדידס ונייק. מעיל יקר ועוד דברים. פירטתי להם וסך כל הדברים הגיעו לכ8000 ש"ח. המזוודה עצמה קניתי ב200 יורו בחו"ל לפני כשנה. מה עושים? איך אני יכולה לקבל את הפיצוי המקסימלי לפי האמנה שזה 1600 דולר אם אני לא טועה? מה עלי לעשות? שלחתי מיילים שוב לערעור אך הם אינם מוכנים לתת יותר מהסכום של 500 דולר
שלום,
אם חברת אל על לא מוכנה למה שהצעת עליך לפנות לבית המשפט לצורך קבלת הפיצוי המלא על פי האמנה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap