פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,317)
27/06/2014 10:09
אילנה
פיצוי על איחור בטיסה
הזמנתי טיסה לפריז ל- 3 נוסעים, לפני כ- 3 חודשים. כשבועיים לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה שיש שינוי בשעת החזרה לארץ ( עיכוב של כ- 3 שעות ) במקום טיסה ב- 01:30 לפנות בוקר ב- 4:00 בבוקר. בעקבות כך התארגנתי והוספתי לילה במלון בסך 160 יורו שלא היה בתוכנית כי הטיסה שונתה מראש ל: 04:00 בבוקר .
ביום הטיסה חזרה לארץ הגענו לשדה התעופה במועד שנדרשתי ואז שמעתי שיש עיכוב בטיסה.
למרות זאת תהליך הצ'ק אין התנהל כסדרו כאילו טסים כרגיל. מסרנו מזוודות, קיבלנו כרטיס עליה למטוס ואז אמרו לנו שעם כרטיס העלייה למטוס ניגש למלון סמוך בשדה התעופה ונקבל חדר ללילה מאחר והטיסה תצא רק בשעה 13:30 בצהריים.
כלומר, 12 שעות עיכוב מהמועד הראשוני ו- 8 שעות עיכוב מהמועד השני שנקבע.
בסופו של דבר, המראנו רק בשעה 14:30 כך שנוספה עוד שעת עיכוב בטיסה.
הבנתי כי עיכוב של 8 שעות ויותר נחשב לביטול טיסה שמזכה בקבלת פיצוי. האם עצם העובדה שקיבלנו מלון מפצה על העיכוב או שבהתאם ל"חוק שירותי התעופה ( פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה ) התשע"ב 2012" אנחנו זכאיים לתבוע פיצוי נוסף ?
במידה ואנחנו זכאיים לפיצוי נוסף:
אל מי פונים בתביעה ?
באיזו מסגרת ?
מה דרוש לצורך הוכחה ?
ביום הטיסה חזרה לארץ הגענו לשדה התעופה במועד שנדרשתי ואז שמעתי שיש עיכוב בטיסה.
למרות זאת תהליך הצ'ק אין התנהל כסדרו כאילו טסים כרגיל. מסרנו מזוודות, קיבלנו כרטיס עליה למטוס ואז אמרו לנו שעם כרטיס העלייה למטוס ניגש למלון סמוך בשדה התעופה ונקבל חדר ללילה מאחר והטיסה תצא רק בשעה 13:30 בצהריים.
כלומר, 12 שעות עיכוב מהמועד הראשוני ו- 8 שעות עיכוב מהמועד השני שנקבע.
בסופו של דבר, המראנו רק בשעה 14:30 כך שנוספה עוד שעת עיכוב בטיסה.
הבנתי כי עיכוב של 8 שעות ויותר נחשב לביטול טיסה שמזכה בקבלת פיצוי. האם עצם העובדה שקיבלנו מלון מפצה על העיכוב או שבהתאם ל"חוק שירותי התעופה ( פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה ) התשע"ב 2012" אנחנו זכאיים לתבוע פיצוי נוסף ?
במידה ואנחנו זכאיים לפיצוי נוסף:
אל מי פונים בתביעה ?
באיזו מסגרת ?
מה דרוש לצורך הוכחה ?
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap