פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,488)
08/02/2023 12:14
גלעד קניגסברג
החזר עבור סחורה שלא סופקה
שלום,
לפני כמה שנים (6 וחצי, ליתר דיוק) ביצעתי הזמנה של מוצרי עיצוב לבית (קרמיקות, דלתות, כלים סניטריים וכו'). לפני המשלוח של המוצרים ביקשתי שיבטלו את הכיורים שהזמנתי ושלא יספקו לי אותם (מצאתי כיורים בחנות אחרת). ואכן לא סופקו לי הכיורים.
אחר כמה שנים, שמתי לב ששילמתי על הכיורים אבל הם לא סופקו. מדובר בסכום כולל של כ-1400₪.
התקשרתי לחנות, שלחתי להם את החשבוניות והקבלות שיש אצלי המוכיחות ששילמתי על הכיורים, וביקשתי החזר.
הם חזרו אליי טלפונית ואמרו לי שהעו"ד שלהם אמר שאם אין לי אסמכתא המוכיחה שביטלתי את הכיורים מההזמנה, אין להם אפשרות להחזיר לי את כספי.
האם נכון הדבר? האם אין על החנות להוכיח שהמוצרים כן סופקו כל עוד אני מציג הוכחה ששילמתי?
לפני כמה שנים (6 וחצי, ליתר דיוק) ביצעתי הזמנה של מוצרי עיצוב לבית (קרמיקות, דלתות, כלים סניטריים וכו'). לפני המשלוח של המוצרים ביקשתי שיבטלו את הכיורים שהזמנתי ושלא יספקו לי אותם (מצאתי כיורים בחנות אחרת). ואכן לא סופקו לי הכיורים.
אחר כמה שנים, שמתי לב ששילמתי על הכיורים אבל הם לא סופקו. מדובר בסכום כולל של כ-1400₪.
התקשרתי לחנות, שלחתי להם את החשבוניות והקבלות שיש אצלי המוכיחות ששילמתי על הכיורים, וביקשתי החזר.
הם חזרו אליי טלפונית ואמרו לי שהעו"ד שלהם אמר שאם אין לי אסמכתא המוכיחה שביטלתי את הכיורים מההזמנה, אין להם אפשרות להחזיר לי את כספי.
האם נכון הדבר? האם אין על החנות להוכיח שהמוצרים כן סופקו כל עוד אני מציג הוכחה ששילמתי?
שלום גלעד
תבקש לראות תעודת משלוח חתומה..
אבל הם אומרים ש"בוודאות סופקה הסחורה", מה שאני מכחיש כמובן.
זה כבר דורש התערבות של עורך דין?
שווה לי לקחת עו"ד (בשביל סכום של 1400ש"ח)?
תןדה מראש
תכתוב להם מכתב דרישה והתראה
שככל שלא יציגו לך תעודת משלוח חתומה, אתה דורש שיקבלו את עמדתך שהכיורים מעולם לא סופקו מאחר שההזמנה בוטלה בכלל וחוייבת לשווא וככל שלא יגיעו עמך להסדר הוגן וסופי תגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות...
שים לב שאין באמור לעיל ייעוץ משפטי מחייב מטעמי או בהמלצה לתבוע בפועל.
בהצלחה
דרור
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
עו"ד לירון פרמינגר
"על מנת לספק ללקוחותיי את השירות הטוב ביותר, מקפיד על לימוד מקיף ורחב אודות עסקיהם"
עו"ד יורם ליכטנשטיין
"משרד בוטיק חדשני ומקצועי המקפיד על שירות אישי והדוק. התמחות בדיני אינטרנט, טכנולוגיה, היי-טק, מחשבים וקניין רוחני מגוון... "
עו"ד רן שפירא
"אמינות ומהימנות, יושרה, מקצועיות ומאבק בשיתוף פעולה מלא ושקוף עם לקוחותינו, הינם כללי ברזל של משרדנו..."
עו"ד סיון שטינברג- פליישר
"לוחמת על זכויות לקוחותיי ללא פשרות, כאשר לנגד עיני כל העת טובתם האישית בלבד..."
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap