עורכי דין פורומים משפטיים פורום עורכי דין כרטיס אשראי טעות טכנית

שאלו עו"ד על עורכי דין(2,493)

שאל בפורום עורכי דין

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום עורכי דין

איזור: מרכז

פקס:

טלפון: הצג טלפון

עו"ד משה זוהר

"מתמחה בליטיגציה אזרחית-מסחרית וייצוג בתביעות חוזים, נזיקין, בנקאות, חברות והוצאה לפועל...."

14/08/2022 07:29 ליאור ברון כרטיס אשראי טעות טכנית

הבת שלי סטודנטית ומשתמשת בכרטיס אשראי למימון לימודיה, במסגרת עסקת חיובים בכל חודש מבקשת מחברת האשראי החזר מסויים שיירד מהחשבון בהתאם לשכרה, לחברת האשראי יש תאריך ושעה שאחריה לא ניתן לבקש, השבוע איחרה בשעה אחת בלבד מהשעה הנקובה בבקשה וחברת האשראי לא כיבדה את בקשתה הוציאה לפרעון מיידי את מלוא הסכום, מיותר לציין שאין ברשותה סכום כזה בחשבון הבנק, חברת האשראי מיהרה לגבות מכרטיס האשראי הנוסף אותו מסרה כאמצעי זיהוי בלבד ומסתבר כי הוחתמה ללא ידיעתה בזמן זה על כך שהוא יהווה כרטיס גיבוי, בנוסף לכך בשיחה איתם ביקשה בתי לשלם סכום שהקצתה מראש עבור החיוב החודשי, אנשי הגביה בחברת האשראי לצערי סירבו וביקשו לקבל למעלה מחמישים אחוז מהסכום על מנת להשמיש את כרטיסה בחזרה ולא הסכימו לשום הסדר אחר, מה ניתן לעשות על מנת להסדיר את הנושא מבלי שתיכנס לרשימה השחורה ושהטעות הטכנית תפגע בה?

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

16/08/2022 04:19 עו"ד דרור הראל תשובה

שלום ליאור, התנאים המשפטיים שעליהם חתמה בתך בכדי לקבל את השירות מחברת האשראי כעת משרתים אותם. חסרים פרטים רבים בכדי שאוכל לייעץ באופן מקצועי. על פניו, אני מציע שתנסחו מכתב דרישה מנומק ומקיף אודות הנסיבות והעובדות ולהציע לחברה להגיע עמכם להסדר הוגן בפריסת התשלומים כתנאי להמשך השירות, לציין שהבת צעירה וזה יגרום לה לנזק וכו' ולשלוח אותו להנהלה ולנציג תלונות ציבור בההקדם.
בהצלחה
עו"ד דרור הראל